На госуслугах возникли проблемы с записью к врачам. Об этом калининградцы сообщают в телеграм-канале «Медицина 39».

С конца марта люди регулярно сталкиваются с тем, что талонов нет не только к узким специалистам, но и к участковым терапевтам. Не обходится и без мелких сбоев.

«Эти проблемы в связи с переходом на госуслуги. Основная их часть уже устранена, оставшиеся вопроса в стадии доработки. В ближайшее время всё будет работать», — пообещал один из администраторов чата, главный врач Черняховской инфекционной больницы Виктор Гродницкий и разместил ответы на самые популярные вопросы.

1. В какое время лучше всего записываться?

По статистике самое большое количество новых талонов появляется с 6:00 до 7:00 утра по местному времени. Плановая запись на лечение открывается на портале на 14 дней вперёд и обновляется в 00:00 по московскому времени.

2. К каким специалистам записывают через госуслуги?

участковый педиатр; участковый-терапевт; врач общей практики; оториноларинголог; офтальмолог; акушер-гинеколог; стоматолог-терапевт; детский стоматолог; стоматолог; хирург; детский хирург; фтизиатр; психиатр-нарколог; врач-психиатр детский (подростковый).

Попасть на приём к узкому специалисту напрямую нельзя. Нужно получить направление от терапевта (врача общей практики): он оценит ваше состояние и при необходимости назначит дополнительные анализы.

Исключение — люди, находящиеся на диспансерном наблюдении у узких специалистов. Таким пациентам лучше обращаться в регистратуру медицинского учреждения или контакт-центр по номеру 122.

3. Что делать, если «врачи не найдены»?

Такое уведомление на госуслугах означает, что запись к специалистам уже прошла, но свободные талоны вскоре появятся вновь.

4. Как ещё можно записаться?

Через регистратуру поликлиники, контакт-центр «122» (для взрослых) или +7 (4012) 640-890 (для детей).

Если не будет свободных талонов на ближайшие 14 дней, операторы запишут вас в лист ожидания и позвонят, когда появится возможность.

Источник: Klops.ru (Клопс.ру)