ОПЛАТА ЖКУ, Начисление за ЖКУ, тарифы и порядок оплаты Опции

[Panda]

Нередко в квартирах отсутствуют зарегистрированные граждане, при этом граждане в этих квартирах могут как проживать, так и не проживать. В каком порядке начислять плату за услуги водоснабжения в таких квартирах в следующих случаях: если квартира оборудована индивидуальными приборами учета воды, но информация об их показаниях исполнителю предоставляется периодически и если квартира не оборудована индивидуальными приборами учета?

[Snake]

Вчера пытался оплатить коммуналку в РКЦ. Мде... В два часа дня народу в помещении было как сельдей в бочке и один кассир! Очередь практически не двигалась! Решил подойти к открытию в 8 часов утра и оплатить без всяких ожиданий. Но не тут-то было. В 8 часов никто и не думал открываться, две женщины, работницы РКЦ (одна из них, как оказалось потом, кассир), стояли по окнами конторы и мирно беседовали минут десять, пока кто-то из ожидающего народа не сделал замечание, что люди, мол, ждут, пора открываться. С фразой "ничего страшного, щас открою" дама спокойно проследовала к двери, не спеша её открыла и все зашли в помещение, где ещё минут 15 ожидали, когда включится компьютер кассира. В общем на оплату трёх квитанций пришлось потратить почти 40 мин.! Даже очередь успела скопиться.

Сообщение отредактировал Snake - 22.12.2011, 18:28

[Upravdom]

Вчера пытался оплатить коммуналку в РКЦ. Мде... В два часа дня народу в помещении было как сельдей в бочке и один кассир! Очередь практически не двигалась! Решил подойти к открытию в 8 часов утра и оплатить без всяких ожиданий. Но не тут-то было. В 8 часов никто и не думал открываться, две женщины, работницы РКЦ (одна из них, как оказалось потом, кассир), стояли по окнами конторы и мирно беседовали минут десять, пока кто-то из ожидающего народа не сделал замечание, что люди, мол, ждут, пора открываться. С фразой "ничего страшного, щас открою" дама спокойно проследовала к двери, не спеша её открыла и все зашли в помещение, где ещё минут 15 ожидали, когда включится компьютер кассира. В общем на оплату трёх квитанций пришлось потратить почти 40 мин.! Даже очередь успела скопиться.

Сегодня мне представят кассовый отчет в котором будет видна в какое время касса открыта и, если подтвердится данный факт, будем принимать меры по исправлению ситуации. Пока же она утверждает что открылась вовремя и положила заявление об увольнении.

Пока не работал в РКЦ и не открыл кассу в УК "Наш дом" не подозревал о проблемах с кассирами.

Так одна кассир закрыла кассу и с обеда не вышла, вторая поставила вечером перед фактом, что она не выходит утром на работу, третья сказала в пятницу, что если её в отпуск не отпускаю с понедельника то не выходит вовсе. Только за ноябрь и декабрь вчера уже получил 5 заявление об увольнении. Это от двух кассиров, которые работают сейчас в РКЦ. В УК "Наш дом" за последних 40 дней сменилось три кассира и три пробовали работать, но отказались. Из-за этой чехарды приходилось в некоторые дни закрывать кассу.

Проблему вижу в огромном психологическом напряжении кассиров. Население озлоблено платежами за отопление, своими неудачами в жизни, работой управляющих организаций и т. п. Весь этот негатив выливается на кассиров. У кого нервы слабые, тот уходит и не важно, какая запись будет в трудовой книжке. Хотел бы призвать всех не оскорблять кассиров, не предъявлять им претензий за чьи то ошибки или недоработки. Их задача принять от вас деньги и выдать квитанцию. Заводится в очереди "коза" которая начинает нагнетать обстановку, в зале шум, гам, потом все выливается на кассиров.

В результате получаем:
1. Падает производительность кассира, по нескольку раз пересчитываются деньги, проверяется в компьютере разноска по лицевым счетам.
2. Слезы кассира с последующим заявлением об увольнении.
3. Самовольное оставление место работы.

Это одна больная тема, а о второй чуть ниже.

Реорганизация РКЦ. Если помните, я писал о будущих семи кассах. Увы.
Сейчас дополнительную кассу открыло УК "Наш дом", но есть чехарда с кассирами, которая, надеюсь, в скором времени устаканится. Касса работает по рабочим дням с 8-00 до 17-00 с перерывом на обед с 12-00 до 13-00.
Работает касса в УК "Градспецстрой" с по рабочим дням с 8-00 до 17-00.
В РКЦ 2 кассы: одна работает по графику УК "Наш дом", а вторая с 9-00 до 18-00 с обедом с 13-00 до 14-00.
Пока получаем только четыре кассы.

Не решен вопрос с "Черняховским домоуправлением". Они принимают только свои платежи. От предложенной мною схемы под разными вымышленными предлогами отказываются.

ЦЖИ-Черняховск на сегодняшний день категорически отказывается от предложенной схемы.

С Водоканалом вопрос так же пока подвешен в воздухе, но здесь есть надежда на положительное решение.

В общем, если Черняховское домоуправление и ЧЖИ-Черняховск не примут решение о сотрудничестве с РКЦ, то, по всей видимости, РКЦ распадется по той простой причине, что УК "Наш дом" и "Градспецстрой" не в состоянии вдвоем тянуть расходы по содержанию РКЦ. Жаль, что у некоторых преобладает принцип "Хочу рыбку съесть и на ...й сесть"((((