Несчастье случилось в посёлке Щеглы. Местные жители винят в трагедии коммунальные службы - на колодце не было крышки.
Родственники и соседи, несмотря на мороз, целый день не отходят от дома погибшей девочки. Её мама более 20 лет работает в Щеглах фельдшером, в любое время суток люди обращались к ней за помощью, но сами помочь не смогли.