Срочно нужна помощь

Уважаемые специалисты по программному обеспечению. У очень хорошего человека накрылся звук на компе. Я не могу никак помочь, так как нахожусь далеко. Есть ли кто-нибудь, кто может помочь.
Смысл вот в чем - установлен Realtek, есть отдельная звуковая карта, из которой звук не извлекается. Вставляли в разъемы на материнской плате - та же фигня. Кажется, все это сбросилось после очередного просмотра DVD.
Кто возьмется? С кем связаться. Только надо быстро.