Ул.калининградская 19, живём ... Опции

[gimmi]

Вопросы к Управдому :

1. могу я узнать стоимость замены одной эл.лампочки в подьезде нашего дома ?

2. уборка прилегающей к дому территории в последние месяцы производится из рук вон плохо, обращения в упр. компанию не приносят положительных результатов, кто именно несёт за это ответственность ?

3. какие работы по содержанию нашего дома и благоустройству прилегающей территории вы планируете провести в этом году ? В следующем ?

4. фактический расход эл. энергии в доме серьёзно превышает показания квартирных счётчиков - какие меры вы можете (должны) предпринять для исключения этого "феномена" ?

5. как вы считаете - чем положительным в плане управления нашим домом может гордиться (похвастаться) возглавляемая вами организация ?

[gimmi]

Огромная просьба к Упр. Компании ! Как старший по дому прошу вас прекратить выезжать в наш дом для ЗАМЕНЫ ЭЛЕКТРОЛАМПОЧЕК в подьездах, подвалах и включения отключившихся автоматов в щитах !!! Жильцы возмущены ! С такими "проблемами" мы в силах справиться без ваших специалистов ! Так сегодня заменить перегоревшую эл. лампу снова приехали ТРИ !!! электрика во главе с мастером !
В таких услугах мы НЕ НУЖДАЕМСЯ и оплачивать их не намерены !

[Upravdom]

Как старший по дому прошу вас прекратить выезжать в наш дом для ЗАМЕНЫ ЭЛЕКТРОЛАМПОЧЕК в подьездах, подвалах и включения отключившихся автоматов в щитах !!! Жильцы возмущены ! С такими "проблемами" мы в силах справиться без ваших специалистов ! !

К сожалению не владею необходимой информацией, но по некоторым вопросам рискну дать пояснения.

Общее собрание собственников утверждает перечень работ и услуг, которые обязана выполнять управляющая организация. Собственники большинством голосов в вашем доме определили, что они принимают тот перечень работ, который рекомендует городской Совет депутатов. Решением № 74 городского Совета депутатов утвержден перечень работ гдеи предписано производить замену перегоревших лампочек в подъезде в течение семи дней с дня поступления заявки. Данный вид работ отвлекает от продуктивной работы все управляющие организации для которых такой перечень утвержден. Никому не в радость ехать вкручивать одну лампочку. Не думаю, что три человека ехало ради одной лампочки. Скорее всего заехали попутно. Не выгодно в первую очередь рабочим, ибо все они на сдельной оплате труда. Каюсь, но в 2011 году мною был утвержден прейскурант цен, где к замене одной лампочки было обязательно приплюсовывать стоимость проезда (прохода) с рабочего места до места выполнения работ. Эксперимент на все 100% не удался, но и не провалился. В подавляющем большинстве домов собственники сами получают в офисе УК "Наш дом" электролампочки и сами их меняют.
Вы пишите: "Жильцы возмущены ! С такими "проблемами" мы в силах справиться без ваших специалистов !". Следует уточнить на кого возмущены и на что? На то, что УК "Наш дом" выполняет порученную им собственниками вашего дома работу? Или некоторые жильцы возмущены тем, что некоторые из жильцов вашего дома чихать хотели на то, что кто-то в вашем доме в силах справиться без специалистов УК и сам может заменить лампочку или включить автомат? Хотелось бы надеяться, что вы придерживаетесь второго варианта. Еще раз призываю вас понять, что старший по дому ничего самолично не может решать за всех собственников. Высшим органом управления в доме является общее собрание собственников. Будет принято решение, что специалистам УК запретить производить замену лампочек, любая управляющая организация данное решение примет на УРА. Впрочем можете решать и вы, но только если более 50% собственников вас уполномочит на это и выдаст вам доверенность по тем или иным вопросам действовать от их имени и в их интересах. Доверенность они могут заверить собственноручно в офисе УК "Наш дом" бесплатно. Поверьте, мне как собственнику и как бывшему руководителю управляющей организации многое хотелось бы изменить в законодательстве, но что имеем, то имеем.

Возможен другой вариант - вы пишите заявление, что данным видом работ будете заниматься лично вы (либо кто-то другой пишет заявление), указываете свои телефоны и диспетчер поступившую заявку переадресовывает вам. В свое время я предлагал такие варианты и неоднократно, даже предлагал оплачивать данный вид работ. Тогда никто на это не согласился((((

А вот заменить лампочку в подьезде (за 500 руб) приезжают оперативно ...

Вы в этом случае, мягко говоря, лукавите. Никто никогда лампочку в подъезде не менял за 500 рублей. По правде ваше данное утверждение является чистой воды враньем.

Если меры не будут приняты, оставляем за собой право обратиться в Гос. жил. Инспекцию, Отдел защиты прав потребителей, и если проблема не будет разрешена - в Прокуратуру.

Не знаю, как отреагирует на ваши "страшилки" нынешний директор УК, но раньше моя первоначальная реакция на такое общение была примерно следующей: "А пошел он... Пусть жалуется, я исполню все в соответствии с законодательством, а он пусть трепет себе нервы и пусть забудет о поблажках. Я то уже закален в данных баталиях))))"
Попробуйте поставить себя на место другого, на место того, кого вы пугаете. Если вы сильный человек и уверены в своей правоте, то, уверен, вы подумаете аналогично.




Умный был М. С. Горбачев, когда говорил о консенсусе и компромиссах. В жизни только так. Попробуйте сделать шаг навстречу другой сотоне, пойдите на совместное сотрудничество. Не выдавайте указаний, а ищите взаимовыгодные пути для обеих сторон в решении тех или иных вопросов. Может быть есть какие-то затруднения в УК в решении ваших вопросов, может вы можете помочь им в этом или кто-то из собственников и т. д. и т. п. Приведу простой пример на опыте работы с некоторыми дворниками. Кажется один и тот же дворник. С одного дома жильцы его хвалят, а с другого наоборот. Начинаешь разбираться - оказывается в первую очередь идет убирать ту придомовую, где получает благодарности и где меньше гадят. На придомовую территорию того дома, где на него только жалуются, его ноги попросту не несут. Прежде чем что-то сделать попытайтесь поставить себя на место другой стороны и подумать: "А как я поступил бы в этом случае?" Уверяю вас, очень помогает избегать ненужных конфликтов.

P.S. В заключение обобщу свой опыт работы с вами. Сейчас могу сказать, что умышленно затягивал выполнение ваших некоторых желаний. Связано это было с тем, что вы не специалист в содержании и ремонте жилого фонда, вы не знаете нормативно-правовых актов в этой сфере. Не подумайте, я вас в этом не обвиняю и не требую этого знать. Ваша беда в том, что вы не слышали другой стороны, не слышали доводы мои и других специалистов УК. Мало того, вы запрещали выполнять те работы за невыполнение которых я мог бы быть в любой момент оштрафован. Выполню я ваши "хотелки", а потом на обязательные к исполнению работ денег не хватит. Кроме обязательных работ есть еще первоочередные работы о которых вы даже слышать не желаете. Это доказывает тот факт, что вы упорно не желаете произвести совместно с работниками УК осмотр общего имущества и составить дефектный акт. Таким образом я учитывал риски и страховался, зная что я никогда не буду наказан за замену дверей, за ремонт тротуара и т. п. Еще посоветую вам предупреждать заранее когда вы желаете поговорить с специалистами и о чем, договариваться заранее о времени. Вам не откажут, но к вашему приезду подготовятся и уделят вам достаточно времени. Когда же вы "сваливаетесь как снег на голову" не всегда есть время для вас. Как результат, появляется желание либо отмахнуться от вас, либо поверхностно рассмотреть вопрос. Подумайте, что у каждого есть свой круг обязанностей и свои планы работы, а вы их своим внезапным появлением пытаетесь нарушить.

[gimmi]

Как старший по дому прошу вас прекратить выезжать в наш дом для ЗАМЕНЫ ЭЛЕКТРОЛАМПОЧЕК в подьездах, подвалах и включения отключившихся автоматов в щитах !!! Жильцы возмущены ! С такими "проблемами" мы в силах справиться без ваших специалистов ! !

К сожалению не владею необходимой информацией, но по некоторым вопросам рискну дать пояснения.

Общее собрание собственников утверждает перечень работ и услуг, которые обязана выполнять управляющая организация. Собственники большинством голосов в вашем доме определили, что они принимают тот перечень работ, который рекомендует городской Совет депутатов. Решением № 74 городского Совета депутатов утвержден перечень работ гдеи предписано производить замену перегоревших лампочек в подъезде в течение семи дней с дня поступления заявки. Данный вид работ отвлекает от продуктивной работы все управляющие организации для которых такой перечень утвержден. Никому не в радость ехать вкручивать одну лампочку. Не думаю, что три человека ехало ради одной лампочки. Скорее всего заехали попутно. Не выгодно в первую очередь рабочим, ибо все они на сдельной оплате труда. Каюсь, но в 2011 году мною был утвержден прейскурант цен, где к замене одной лампочки было обязательно приплюсовывать стоимость проезда (прохода) с рабочего места до места выполнения работ. Эксперимент на все 100% не удался, но и не провалился. В подавляющем большинстве домов собственники сами получают в офисе УК "Наш дом" электролампочки и сами их меняют.
Вы пишите: "Жильцы возмущены ! С такими "проблемами" мы в силах справиться без ваших специалистов !". Следует уточнить на кого возмущены и на что? На то, что УК "Наш дом" выполняет порученную им собственниками вашего дома работу? Или некоторые жильцы возмущены тем, что некоторые из жильцов вашего дома чихать хотели на то, что кто-то в вашем доме в силах справиться без специалистов УК и сам может заменить лампочку или включить автомат? Хотелось бы надеяться, что вы придерживаетесь второго варианта. Еще раз призываю вас понять, что старший по дому ничего самолично не может решать за всех собственников. Высшим органом управления в доме является общее собрание собственников. Будет принято решение, что специалистам УК запретить производить замену лампочек, любая управляющая организация данное решение примет на УРА. Впрочем можете решать и вы, но только если более 50% собственников вас уполномочит на это и выдаст вам доверенность по тем или иным вопросам действовать от их имени и в их интересах. Доверенность они могут заверить собственноручно в офисе УК "Наш дом" бесплатно. Поверьте, мне как собственнику и как бывшему руководителю управляющей организации многое хотелось бы изменить в законодательстве, но что имеем, то имеем.

Возможен другой вариант - вы пишите заявление, что данным видом работ будете заниматься лично вы (либо кто-то другой пишет заявление), указываете свои телефоны и диспетчер поступившую заявку переадресовывает вам. В свое время я предлагал такие варианты и неоднократно, даже предлагал оплачивать данный вид работ. Тогда никто на это не согласился((((

А вот заменить лампочку в подьезде (за 500 руб) приезжают оперативно ...

Вы в этом случае, мягко говоря, лукавите. Никто никогда лампочку в подъезде не менял за 500 рублей. По правде ваше данное утверждение является чистой воды враньем.

Если меры не будут приняты, оставляем за собой право обратиться в Гос. жил. Инспекцию, Отдел защиты прав потребителей, и если проблема не будет разрешена - в Прокуратуру.

Не знаю, как отреагирует на ваши "страшилки" нынешний директор УК, но раньше моя первоначальная реакция на такое общение была примерно следующей: "А пошел он... Пусть жалуется, я исполню все в соответствии с законодательством, а он пусть трепет себе нервы и пусть забудет о поблажках. Я то уже закален в данных баталиях))))"
Попробуйте поставить себя на место другого, на место того, кого вы пугаете. Если вы сильный человек и уверены в своей правоте, то, уверен, вы подумаете аналогично.




Умный был М. С. Горбачев, когда говорил о консенсусе и компромиссах. В жизни только так. Попробуйте сделать шаг навстречу другой сотоне, пойдите на совместное сотрудничество. Не выдавайте указаний, а ищите взаимовыгодные пути для обеих сторон в решении тех или иных вопросов. Может быть есть какие-то затруднения в УК в решении ваших вопросов, может вы можете помочь им в этом или кто-то из собственников и т. д. и т. п. Приведу простой пример на опыте работы с некоторыми дворниками. Кажется один и тот же дворник. С одного дома жильцы его хвалят, а с другого наоборот. Начинаешь разбираться - оказывается в первую очередь идет убирать ту придомовую, где получает благодарности и где меньше гадят. На придомовую территорию того дома, где на него только жалуются, его ноги попросту не несут. Прежде чем что-то сделать попытайтесь поставить себя на место другой стороны и подумать: "А как я поступил бы в этом случае?" Уверяю вас, очень помогает избегать ненужных конфликтов.

P.S. В заключение обобщу свой опыт работы с вами. Сейчас могу сказать, что умышленно затягивал выполнение ваших некоторых желаний. Связано это было с тем, что вы не специалист в содержании и ремонте жилого фонда, вы не знаете нормативно-правовых актов в этой сфере. Не подумайте, я вас в этом не обвиняю и не требую этого знать. Ваша беда в том, что вы не слышали другой стороны, не слышали доводы мои и других специалистов УК. Мало того, вы запрещали выполнять те работы за невыполнение которых я мог бы быть в любой момент оштрафован. Выполню я ваши "хотелки", а потом на обязательные к исполнению работ денег не хватит. Кроме обязательных работ есть еще первоочередные работы о которых вы даже слышать не желаете. Это доказывает тот факт, что вы упорно не желаете произвести совместно с работниками УК осмотр общего имущества и составить дефектный акт. Таким образом я учитывал риски и страховался, зная что я никогда не буду наказан за замену дверей, за ремонт тротуара и т. п. Еще посоветую вам предупреждать заранее когда вы желаете поговорить с специалистами и о чем, договариваться заранее о времени. Вам не откажут, но к вашему приезду подготовятся и уделят вам достаточно времени. Когда же вы "сваливаетесь как снег на голову" не всегда есть время для вас. Как результат, появляется желание либо отмахнуться от вас, либо поверхностно рассмотреть вопрос. Подумайте, что у каждого есть свой круг обязанностей и свои планы работы, а вы их своим внезапным появлением пытаетесь нарушить.

Хоть вы и не работаете СЕЙЧАС в УК, но как видно невооружённым взглядом не перестали ( думаю и никогда в ближайшем будущем) и не перестанете беспокоиться о своём детище, я прочёл ваш опус с любопытством.
Всей подоплёки общения лично с вами освещать не хочу - просто нет желания. Ну а вобщем и целом принимаю всё касающееся лично меня как бонус на будущее и даже комплимент ! Всё таки не зря мы пытаемся (пока пытаемся) не только тупо платить вашей организации, но и хоть немного спрашивать с вас за произведённые, либо (что чаще бывает) за непроизведённые работы. И хоть немного контролировать расход наших средств, находящихся в управлении УК.
Не соглашусь только по поводу горбачёва - его место наш народ давно определил, и где оно - всем известно. А вам он нравится. С другой стороны, не было бы его, не было бы и таких мертворжденных уродцев нашей сегодняшней действительности как УК ...
Кстати и "хотелки" у нас те же, что и у ваших жителей - избирателей, которым вы эти "хотелки" удовлетворяли на удивление быстро, даже с подобострастием, долгами и тд, но главное, что бы не за чужой счёт ... Правда ?
Удачи вам на новом поприще, в закупках мазута, теплоносителей тд. Пусть он закупается хотя бы дешевле, чем в Озёрске.
Главное дабы не пришлось краснеть через несколько лет перед людьми, хотя это явно к вам не относится. Это из области фантастики !