На каких улицах и какие дома обслуживает ООО УК "Наш дом" смотрите:
http://chernyahovsk.com/forum/index.php?showtopic=4335

Есть такая проблема. К сожалению, в центре по преемлемой цене нет свободных площадей. С 01 октября 2010 года Расчетно-кассовый центр переехал на Гагарина, 1А - там места побольше и цена приемлемая. Однако, я принял решение остаться на месте и настоял, что бы оставили 2-ух кассиров. Считаю, что Гагарина, 1А для подавляющей массы населения неудобно. Пытался добиться выселения сапожной мастерской (слева на 1 этаже) в баню и размещения на их площадях расчетно-кассового центра, но пока не удалось данный вопрос решить.
В следующий раз приходите не к 14-00 часам. Обычно к 16-00 очередь рассасывается. Старайтесь избегать среды. Это тот день когда я принимаю и очень много желающих попасть лично ко мне на прием. По большому счету с обычными заявками нет разницы ко мне лично обращаться или нет. Я не делаю никому преференций. Все обращения попадают в компьютер (не важно к кому обращался заявитель) и потом мы уже рассматриваем очередность выполнения. Точно так же ничем не отличается заявка размещенная по телефону 3 06 06 и заявка на личном приеме или в письменной форме. Судьба у них одна. Вначале в программу регистрации заявок, а потом в производство.
За 9 месяцев как по телефону, так и во время личного приема и на бумажных носителях в адрес Управляющей компании поступило 7 876 обращений. Не выполненными числяться 536 заявок.
Исключение, заявления на корректировку платежей, но их можно подать вне очереди Вердибоженко Ларисе Аркадьевне.
Прошу жителей своевременно обращаться лично ко мне с жалобами на работников нашей компании, если такие имеются. В этом случае всегда прошу назвать фамилию работника на кого жалуетесь, дату и время обращения. Время обращения необходимо знать, когда заявки поступают по телефону. Все телефонные переговоры записываются на жесткий диск и мне тогда легче найти и прослушать тот или иной разговор. Надо понимать, что звонков поступает от 30 до 200 за сутки.
Время личного приема осуществляется по понедельникам, средам и пятницам с 14-00 до 17-00. В это же время принимает и паспортист. По понедельникам принимает заместитель по экономическим и общим вопросам Коленкова Елена Владимировна, по средам - директор Претко Станислав Эдвардович, по пятницам - заместитель по правовыи вопросам Симашова Светлана Петровна.
Готовы рассмотреть и другие предложения.

В квитке на оплату коммуналки присутствует ссылка на эту тему форума. Хорошо...

Кстати, с разницей в пару дней, пришли два квитка за август и сентябрь, хотя за август уже оплачено. Накладочка?

Приносим за это свои извинения. Накладочка произошла на 4 домах (в т. ч. и ваш) по вине бухгалтера ООО "Расчетно-кассовый центр" - спешил человек и, как она оправдывается, не на ту кнопочку нажала. Тем не менее, это нас не обеляет. Ошибка есть и должна быть исправлена. Кстати, прежде чем принести вторую квитанцию, должны были быть объявления на подъездах. Интересно, видел их кто то или нет? Сами не успели проконтролировать.
Еще раз, мои извинения.

Оффтоп небольшой, покажите как это выглядит, оч. интересно

Вот так Нажмите для просмотра прикрепленного файла

Для домов управляемых УК "Наш дом".
Очень много вопросов жители задают о ценообразовании нынешнем и предстоящем. Попробую ответить по управляющей компании "Наш дом".
Начну по порядку:
1. Плата за содержание и ремонт общего имущества
Основная в нашей УК "Наш дом" руководствуется рекомендованным горсоветом перечнем работ и услуг. Ранне существовало решение горсовета № 115 от 07 июля 2009 года. 08 сентября 2010 года принято решение № 74. В соответствии с этим решением и в зависимости от благоустройства для жителей некоторых домов произошло подорожание до 2%, а для других - снижение до 4%. Опять таки это в среднем по городу, как и средняя температура по больнице. (А еще В. И. Ленин говорил: "Один обжирается, другой голодает, а в среднем оба сытые). Я лично, средние показатели не совсем преемлю. Необходимо считать по каждой квартире в отдельности - все зависит от площади квартиры и количчества проживающих. Для себя я посчитал и буду платить с 1 ноября на 5% больше. Необходимо рассматривать две строки счета - извещения в совокупности - содержание и ремонт общего имущества вместе с вывозом ТБО. К примеру, ранее оплата начислялсь на благоустроенные дома в размере 9,03 рубля и 21,75 рублей на каждого проживающего за вывоз ТБО. Сейчас перечень работ и услуг составлен в соответствии с постановлением № 491 и вывоз ТБО включен в общий перечень (1,17 руб. с кв. м). Расценка с 01 ноября будет для благоустроенных домов 10,38 руб. с кв. м.
По каждой квартире квартиросъемщики могут сами посчитать произошло для них подорожание или нет. Файл с решением выложен в начале темы.
Почему с 01 ноября? Решение в газете было опубликовано 14 сентября. Жилищный кодекс требует, что бы управляющие организации о изменениях квартплаты доводили информацию до собственников не менее чем за 30 дней. Арифментика покзывает, что это 15 октября. Мною было поручено до 01 октября продублировать решение горсовета путем размещения информации при входе в подъезды (на первых этажах) и по новому начислять с 01 ноября. Если не "рвать" месяц на две части (до 15 числа одна оплата, а с 15 другая) жителям будет легче разобраться. Таким образом и закон мы не нарушаем и меньше будет непоняток.
2. Электроэнергия и газ.
Тариф на стоимость этих ресурсов устанавливает Служба по тарифообразованию при Правительстве Калининградской области. Что будет, не могу сказать, так как не вхож в эти кабинеты. Надо понимать, что газ и электроэнергию подают монополисты, а они научились выкручивать руки власти. К примеру, у Янтарьэнерго уже были попытки представить свою инвестиционную программу на утверждение. Пока её зарубили, но если бы приняли, то тариф на электроэнергию мог бы повыситься до 80%. Необходимо понимать, что на электроэнергию существует перекрестное субсидирование. Тариф для населения меньше, чем для предприятий. Таким образом население не доплачивает - за население частично оплату производят предприятия. Если будет принято решение уйти от перекрестного субсидирования, то повышение тарифа неизбежно.
3. Плата за отопление
Тариф на отопление устанавливает Служба по тарифообразованию при Правительстве Калининградской области. В Черняховске горсоветом принят предельный уровень оплаты населением в 49,82 руб. с кв. м. До Нового года 100% тариф останется тот же. Что будет с Нового года не знаю - власти (местные и областные) заявляют, что ничего в коммунальной сфере дорожать не будет. Я же думаю, что все будет зависеть от стоимости топлива, так как против экономики не попрешь. Будет дорожать топливо, будет дорожать и отопление. Иначе предприятия ждет банкротство. Местные власти на цену топлива повлиять не могут. Конкурс на поставку топлива проводит область.
4. Водоснабжение и водоотведение
На сегодняшний день существует перекрестное субсидирование. Тариф был утвержден горсоветом. На следующий год должна утверждать Служба по тарифообразованию при Правительстве Калининградской области. Думаю, что если повысится тариф на электроэнергию неизбежно и повышение тарифа по данной статье, а так же и в связи с уходом от перекрестного субсидирования

P. S. Обращаю внимание, что по пунктам 2-4 я изложил свои умозаключения и предположения.

Upravdom, спасибо за оперативность и полноту ответов! Посчитал тоже: с 1 ноября (до Нового года) буду платить больше на 5%, а это уже немало, особенно если прибавить 3000 руб.(пока) за отопление. Кстати, понятие "благоустроенный жилой дом" подразумевает подачу горячей воды. Интересно, а есть ли у нас в городе такие дома? А это уже как жалоба - д.11 по ул. Красноармейской: будут большие теплопотери, т.к. трубы в подвалах частично не теплоизолированы. Кто этим должен заняться, КПБСТИН или УК?

Разъяснение Верховного Суда РФ об отнесении приборов отопления к общему имуществу


Определением Верховного Суда РФ от 24 ноября 2009 года № КАС 09-547 была поставлена точка в толковании п.6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г. № 491 (далее – Правила № 491) по вопросу отнесения обогревающих элементов (радиаторов отопления и пр.), находящихся в жилых или нежилых помещениях собственников к общему имуществу в многоквартирном доме.

Напомним, что в соответствии с п. 6 Правил № 491 в состав общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме, включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков,обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
Данный пункт был оспорен заинтересованными лицами, которые обратились в Верховный Суд Российской Федерации с заявлением о признании его недействующим в части отнесения внутриквартирных приборов отопления к общему имуществу многоквартирного дома.
Решением Верховного Суда Российской Федерации от 22 сентября 2009г. в удовлетворении заявления отказано. Определением Верховного Суда Российской Федерации от 24 ноября 2009 года № КАС09-547 данное Решение было оставлено без изменения.
———————————————————————————————–
КАС09-547
ВЕРХОВНЫЙ СУД
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
г. Москва «24» ноября 2009 г.
Кассационная коллегия Верховного Суда Российской Федерации в составе:
председательствующего Федина А.И.,
членов коллегии Пелевина Н.П., Манохиной Г.В.,
с участием прокурора Масаловой Л.Ф.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению Дьяченко Инны Валерьевны, Доронина Сергея Владимировича о признании частично недействующим п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006г. № 491 по кассационной жалобе Доронина СВ. на решение Верховного Суда Российской Федерации от 22 сентября 2009г., которым в удовлетворении заявления отказано.
Заслушав доклад судьи Верховного Суда Российской Федерации Манохиной Г.В., заключение прокурора Генеральной прокуратуры Российской Федерации Масаловой Л.Ф., полагавшей кассационную жалобу необоснованной, Кассационная коллегия Верховного Суда Российской Федерации
установила:
в соответствии со ст.ст. 39 и 156 Жилищного кодекса Российской Федерации постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006г. № 491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила).
В соответствии с п. 6 Правил в состав общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме, включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
Дьяченко И.В., Доронин СВ. обратились в Верховный Суд Российской Федерации с заявлением о признании недействующим п. 6 Правил, в части отнесения находящихся в квартире собственника приборов отопления к общему имуществу многоквартирного дома. В подтверждение заявленного требования указали, что Правила, в оспариваемой части, противоречат п. 1 ст. 290 Гражданского кодекса Российской Федерации, ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, в соответствии с которыми, собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности в числе других механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри помещений, обслуживающее более одного помещения. Расположенные в квартире собственника приборы отопления индивидуализированы и обслуживают одно конкретное помещение, поэтому не могут быть отнесены к общему имуществу многоквартирного дома. Правила, в оспариваемой ими части, ограничивают право собственника (потребителя) совершить распорядительные действия по отказу от собственности, по одностороннему расторжению договора электроснабжения в порядке ст.ст. 546 и 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также право потребителя на односторонний отказ от исполнения договора оказания услуг, гарантированного ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Решением Верховного Суда Российской Федерации от 22 сентября 2009г. в удовлетворении заявления отказано. В кассационной жалобе Доронин СВ. просит об отмене решения суда, ссылаясь на нарушение судом норм материального права, и направлении дела на новое рассмотрение в суд первой инстанции. Полагает, выводы суда не соответствуют фактическим обстоятельствам дела и законодательству.
Проверив доводы кассационной жалобы, исследовав материалы дела, Кассационная коллегия не находит оснований к отмене решения Верховного Суда Российской Федерации.
В силу ч. 1 ст. 253 ГПК РФ суд, признав, что оспариваемый нормативный правовой акт не противоречит федеральному закону или другому правовому акту, имеющим большую юридическую силу, принимает решение об отказе в удовлетворении соответствующего заявления.
Отказывая в удовлетворении заявленных требований, суд первой инстанции пришел к правильному выводу о том, что п. 6 Правил не противоречит действующему законодательству, и не нарушает прав и законных интересов заявителей.
Жилищным кодексом Российской Федерации закреплено, что правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации (ч. 3 ст. 39).
Правительство Российской Федерации, исходя из полномочий предоставленных ч. 3 ст. 39 Жилищного кодекса Российской Федерации, утвердило Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, регулирующие отношения по содержанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме.
Согласно ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, к общему имуществу в многоквартирном доме относятся, в частности, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.
В соответствии ч. 1 ст. 290 Гражданского кодекса Российской Федерации собственники квартир в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры.
При таких данных, правомерен вывод суда о том, что оборудование, находящееся в многоквартирном доме, может быть отнесено к общему имуществу в случае, если оно обслуживает более одного жилого или нежилого помещения и п. 6 Правил не противоречит вышеприведённым законоположениям.
Подпунктом «д» п. 2 Правил определено, что в состав общего имущества включены механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).
Согласно п. 5 Правил в состав общего имущества входят внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
Суд, проанализировав положения п. 6 Правил во взаимосвязи с пп. «д» п. 2 и п. 5 этих Правил, пришел к правильному выводу о том, что в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме включаются лишь те обогревающие элементы системы отопления (радиаторы), которые обслуживают более одной квартиры (находятся за пределами квартир на лестничных клетках, в подвалах и т.д.).
Находящиеся в квартирах обогревающие элементы системы отопления (радиаторы), которые имеют отключающие устройства, расположенные на ответвленных от стояков внутридомовой системы отопления, обслуживают одну квартиру, могут быть демонтированы собственником после получения разрешения на переустройство жилого помещения в установленном порядке (ст. 26 Жилищного кодекса Российской Федерации).
Правомерен является вывод суда о том, что системное толкование п. 6 Правил не дает оснований для вывода о том, что обогревающие элементы внутридомовой системы отопления, обслуживающие только одну квартиру, включаются в состав общего имущества собственников многоквартирного дома. Довод в кассационной жалобе о неясности и двояком толковании п. 6 Правил противоречит содержанию решения суда.
Не опровергают вывода суда о законности п. 6 Правил ссылки в кассационной жалобе на положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст.ст. 26, 164 Жилищного кодекса Российской Федерации, поскольку эти законоположения не регулируют вопросы, касающиеся состава общего имущества многоквартирного дома.
Утверждение в кассационной жалобе о том, что суд по собственной инициативе рассмотрел вопрос о переустройстве жилого помещения, не соответствует материалам дела. Из решения суда усматривается, что судом разрешено требование о признании недействующим п. 6 Правил. То обстоятельство, что в мотивировочной части решении суда дана ссылка на ст. 26 Жилищного кодекса Российской Федерации не свидетельствует о разрешении судом не заявленного требования.
Ошибочными являются и доводы в кассационной жалобе о неправильном применении и истолковании судом норм материального права. Суд, проанализировав положения федерального законодательства, регулирующего правоотношения содержания общего имущества в многоквартирном доме, правильно истолковал смысл оспоренного нормативного положения, пришел к обоснованному выводу о том, что п. 6 Правил не противоречит федеральному законодательству и не нарушает прав и законных интересов заявителей.
С учетом изложенного, не имеется оснований к отмене решения суда, основанного на правильном применении и толковании норм материального права.
В кассационной жалобе не приведено доводов, опровергающих выводы суда о законности оспариваемого нормативного положения, оснований считать такие выводы ошибочными не имеется.
Руководствуясь ст. ст. 360, 361, 366 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, Кассационная коллегия Верховного Суда Российской Федерации.
определила:
решение Верховного Суда Российской Федерации от 22 сентября 2009г. оставить без изменения, кассационную жалобу Доронина СВ. – без удовлетворения.

Думаю не напрасно. Вот и Vic зарегистрировался на форуме. Возможно квиток его подвиг. Так что в нашем полку прибывает - надеюсь не тех, кто будет флудить.


Изолировать должны управляющие организации по решению собственников. Обычно стандартный ответ следующий:

"Ваше заявление на имя директора ООО УК «Наш дом» рассмотрено нашими специалистами. Необходимость выполнения заявляемых вами работ нами подтверждается, но ООО УК «Наш дом» не имеет возможности их выполнить. В соответствии с договором управления вашим многоквартирным домом утвержден минимальный перечень работ и услуг, который соответствует рекомендованному решению горсовета МО «Черняховское городское поселение» № 115 от 07 июля 2009 года (газета «Полюс» от17 июля 2009 г.). Данным решением не предусмотрено выполнение заявляемых Вами работ. Таким образом, собственники помещений в вашем многоквартирном доме не заказали нам такую услугу и не производят соразмерную оплату за выполнение данных работ.
В соответствии со статьёй 162 Жилищного кодекса РФ объем ответственности управляющих организаций не может быть больше, чем объем обязательств по соответствующему договору, заключенному собственниками помещений с такими организациями. По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме согласно утвержденного перечня работ и услуг и размере, порядке его финансирования. Кроме того, необходимо отметить, что п.3 ст.16 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы. По договору управления потребителями услуг управляющей организации являются все собственники (наниматели) помещений в многоквартирном доме. Жилищное законодательство не предусматривает обязанности выполнения услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме без соразмерной оплаты таких услуг и работ (пункты 29 и 35 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме утвержденных Постановлением Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года.).
Законодательство Российской Федерации не предусматривает возможности одностороннего установления управляющей организацией перечня услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, условий их оказания и выполнения, а также размера их финансирования. Эти положения должны быть согласно части 3 статьи 162 Жилищного кодекса указаны в заключенных договорах. Для включения в договор работ и услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме требуется решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принимаемое большинством голосов от общего числа голосов принимающих участие в данном собрании собственников помещений, а для внесения в договор работ по капитальному ремонту решение общего собрания, принятое большинством не менее двух третей голосов от общего числа голосов собственников помещений (статьи 44, 46 и 158 Кодекса). В случае отсутствия таких решений общего собрания управляющая организация не вправе выполнять указанные услуги и работы и не может отвечать за последствия невыполнения таких работ и услуг.
В соответствии с п. 2 статьи 45 Жилищного Кодекса внеочередное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме может быть созвано по инициативе любого из данных собственников. Предлагаем любому из собственников помещений в вашем доме выступить с инициативой проведения внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме и решить на данном собрании вопрос включения в перечень обязательных к выполнению управляющей организацией заявляемых вами работ и услуг и их соразмерной оплаты собственниками (нанимателями) помещений.
В свою очередь, если поступит такая инициатива, ООО УК «Наш дом» принимает на себя обязательства по подготовке необходимых документов к данному собранию и организации его проведения. "
Это не означает, что выполнять данную работу мы не собираемся. Будем или нет зависит от многих факторов:
1. Общее состояние дома по тем позициям, которые указаны в принятом перечне работ.
2. Состояние лицевого счета по дому и динамика оплаты. Даже если баланс отрицательный, но видно, что неплательщиков более 2-3 месяцев немного и количество их уменьшается работы по утеплению труб будут выполнены.
3. Срок договора управления. Если договор управления заключен на 1 год, то появляется риск невозврата вложенных денежных средств. Если договор больше чем на один год, то и вероятность того, что УК "Наш дом" вложит в работы свои свободные денежные средства, выше. В любом раскладе, вложенные денежные средства должны вернуться.
Вот из этих соображений и исходим.

Благодарю вас за обращение, которое зарегистрировано под № 4805. Более точный ответ возможно получить в 15-20 числах октября, когда будет сверстан дебет и кредит за 9 месяцев. Если на форуме или в личке ответа не будет, обращайтесь по телефону 3-06-06 и ссылайтесь на номер заявки.

Управдом большое спасибо за разъяснения. Если бы представители других УК, тоже принимали участие в обсуждении, было бы вообще отлично.

Здравствуйте,
Предложу остальным управляющим компаниям сделать странички на форуме, аккурат в Четверг должно быть совещание.
Станислав Эдвардович, жму руку за рывок в цивилизованности тобиш - интерактивное присутствие))) - пока вы задали планку в общении с населением.
Относительно вашего типового ответа на обращение граждан - многа букаф + унылое ... Напишите проще - работы такие-то, будут стоить столько-то, если разбить на 12 месяцев - увеличение платы - на ХХ% + ваши условия, ну и пару строк что работаете по обязательному перечню, хотя перечень и стоимость - РЕКОМЕНДОВАНЫ администрацией, и прямая задача УК предлагать собственникам дополнительные виды действительно актуальных услуг (которые позволят реально сэкономить жильцам их расходы на ЖКХ) по разумной цене.
С уважением.

То, что ты, Евгений, нам предлагаеш, мы уже проходили. Двались ответы и такие. В основной своей массе, люди понимали совсем обратное - в основном принимали за повышение тарифов и шли жалобы в прокуратуру и жилищную инспекцию. Другие же никуда не обращались, но занимали иждивенческую позицию и кроме того, что дом 30-40-50 лет не ремонтировался, а мы сейчас с них пытаемся содрать три шкуры, я и мои сотрудники ничего не слышали. Таким образом работа шла на корзину.
А сейчас посчитайте затраты на замеры, составление смет, расчет тарифа - за счет чего эти затраты покрывать? Пресловутые 1,44 руб. в благоустроенном доме за управление домом эти затраты не покрывают. По этой статье оплата за последних 5 лет не увеличивалась, а наоборот. Раньше в МУП "ЧСЗ" было 1,59 рублей. Когда готовился проект 115 решения горсовета по-моему предложению, как председателя комисии по ЖКХ, уменьшили плату до 1,44 рублей. Тогда, мне экономист МУП "ЧСЗ" задавала такой вопрос: "Станислав, зачем рубить тот сук, на котором сидишь?" Что ж, зеленый был (неопытен) и в расчетах не все учел. Те 1,59 рубля были получены на основании аудиторского заключения и не были учтены затраты на подомовой учет, но подготовку и проведение собраний, на составление смет и расчет тарифов (считались тарифы усредненные на весь город аудиторами), на подготовку отчетов и т. п. (т. е. не были учтены новые веяния Жилищного кодекса). Не учитывал я и то обстоятельство, что как минимум 2 человека будут строчить ответы на обращения граждан. Для этого и разрабатывались типовые ответы по одним и тем же вопросам.
Писать не простые ответы, а ссылаться на нормативно-правовые акты, это рекомендации жилищной инспекции. Практика показала, после ссылок на нормативно-правовые акты жалоб стало меньше, но и инициаторов проведения собраний по выполнению той или иной работы практически нет. Там где были инициаторы, были составлены сметы, произведен расчет тарифов и все впустую. Только несколько подъездов (не домов) приняли решение делать ремонт в подъездах, некоторые ТСЖ решили резервный фонд создавать. Остальное все в корзину.
Так что, не все так просто, как кажется на первый взгляд.
P.S. К чему это все я? А к тому, что в МУП "ЧСЗ" работало 49 человек. А теперь сравните с нашими 9 человеками, которые обслуживают треть города. Арифметика проста. Буду больше работать на корзину, вынужден буду увеличить штат. Не потому ли МУП "ЧСЗ" мало что выполныло на домах, что у них были раздуты штаты? Я же пытаюсь найти золотую середину, получается или нет судить могут только адекватные жители, дома которых моя компания обслуживает.

Если удастся привлечь все УК к такому же формату общения, то можно будет как-то выделить все это дело.



Что касается ответов, да они унылые, но других тут как то и быть не может, полный развернутый ответ нужен всегда, если что-то не понятно будет, хозяин темы, думаю, всегда ответит и даст пояснения по возникшим вопросам.

Если нормативный акт прочитать пару-тройку раз, в голове перевести с канцелярского на человеческий, то всё становится понятно. А по другому никак, к сожалению.

UPRAVDOMU^Во первых хочу сказать Спасибо за оперативность при выполнении заявки по Калининградской 17(свет в подъезде и возле подъезда).
Во вторых заливка отмостки это тоже очень хорошо но только не в дождь. Учитывая то обстоятельство что дом не имеет организованного слива (отсутствуют желоба сбора воды с крыши) вся вода с крыши попадает ровно на отмостку и естественно после высыхания там будут зиять дыры. Как в дальнейшем решится этот вопрос? Будет ли в перспективе установлены желоба на крышу? И Еще откройте жителям 15 и 17 дома что планируется на месте снесенного немецкого дома между этих домов.

Хотели как лучше, а получилось как всегда. Бетон был заказан и оплачен своевременно. Планировали выполнять работу на следующий день после установки отмостки. Увы, у поставщика, появились проблемы - то бетоновоз неисправен, то цемента нет. Получили только сегодня. Был лично в 15-15 часов. Будем защищать, накрывать пленкой - соответствующие распоряжения даны. Не вываливать же бетон в канаву.
Что будет между домами мне не доводилось слышать. Скорее всего, ничего - иначе не засыпали бы землей.

ekorn, а зачем такие длинные цитаты? Или это теперь модно?
upravdom, а когда же бригады доберуться до нашего дома? Заявка лежит в УК 2 дня. А в субботу и воскресенье у них выходной? Слава Б. дни еще солнечные, так хоть на балконе можно погреться, а утром и вечером бр-р-р. И еще "шкурный" вопрос: раньше для угловых квартир существовал норматив +22 градуса. Я несколько раз вызывал комиссию, они составляли акт и оплата снижалась, а пару раз вообще снималась. Как с этим обстоит дело сейчас? ПБСТИН отвечает за тепло до прибора, дальше УК. Но температура в квартире зависит от обоих... с уважением.

Мне не понятно, а каких желобах вы спрашиваете? Если о Калининградской, 17 то они не предусмотрены проектом дома. Для того, чбы произвести их устройство необходимо решение общего собрания собственников помещений в доме и проголосовать за данное решение должны не менее 2/3 от общего числа собственников помещений. Такого решения нет.


По две заявки попадают в программу в том случае, если заявитель обратившись повторно не назвал номер своей первой заявки. Просматривать все заявки по дому во время телефонного разговора я запрещаю. Запрет вызван тем, что многие жалуются, что очень часто сложно дозваниться. Требую от сотрудников и призываю жителей говорить четко и кратко, называть суть проблемы. Надо понимать, что в это время так же у кого-то могут быть проблемы и нет времени висеть на телефоне.
Премия же зависит для ИТР от оперативности выполнения заявок и их качества, для рабочих - от качества работ. Есть и другие критерии для премирования и его снижения, но это внутренний документ и выкладывать его на сайт не вижу смысла.

Работают и в субботу и воскресенье - скользящий график на период пуско-наладки отопления. Работа на вашем доме запланирована как на субботу, так и на воскресенье.
Ваш дом один из самых проблемных. По всей видимости жители постоянно испытывали проблемы с отоплением. На сегодняшний день внутридомовая система отопления не соответствует проектной. В комнатах установлено до 21 ребра. Фактически на каждом этаже установлены краны на батареях - из-за слива происходит большой расход воды, котельная не успевает производить подпитку и нагрев воды. С перерасчетами ничего не изменилось: вначале фиксация, что температура ниже нормы (в угловых +20; в остальных +18), потом перерасчет.
Когда есть такое разделение, что до одного места один ответственный, далее другой, потом третий не есть хорошо. По полдня иногда приходится доказывать ресурсоснабжающим организациям о их вине и держать впустую рабочих (а могли бы они работать в это время на другом доме). Увы, таковы реалии законадательства.
Моё мнение, тогда больше порядка будет, когда меньше отвественных.

Начисление и взиманием платы за жилищно-коммунальные услуги
В управляющую компанию "Наш дом", в связи с включением оплаты с квадратного метра за вывоз мусора, поступило коллективное обращение жильцов от разных домов по вопросу законности начисления и взимания платы за жилищно-коммунальные услугу.

По существу поднятых вопросов разъясняем следующее:

В соответствии со ст. 156 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья (ТСЖ), определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме. В домах, где созданы ТСЖ размер платы устанавливается общим собранием членов ТСЖ.

Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учётом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.

Если собственники помещений в многоквартирном доме на их общем собрании не приняли решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, такой размер устанавливается органом местного самоуправления (ст. 158 ЖК РФ).

Если вы считаете, что управляющая компания в одностороннем порядке утвердила (изменила) размер платы за содержание и ремонт жилого помещения и по Вашему письменному заявлению не отменила принятый размер оплаты, то Вы вправе обжаловать действия управляющей компании в судебном порядке.

Порядок расчёта и внесения платы за коммунальные услуги установлен разделом 3 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307. Расчёт размера платы за жилищно-коммунальные услуги производится с учётом наличия (отсутствия) коллективных (общедомовых), общих (квартирных) и индивидуальных приборов учёта.

В соответствии с п. 32 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, в период осуществления ремонта, замены, поверки индивидуального или коллективного (общедомового) прибора учёта, не превышающий 30 календарных дней, объёмы (количество) потребления холодной воды, отведенных бытовых стоков, электрической энергии, газа и тепловой энергии для расчёта размера платы за коммунальные услуги исчисляются как среднемесячное потребление коммунальных ресурсов и среднемесячный объём отведенных бытовых стоков, определенные по указанному прибору за последние 6 месяцев, а если период работы индивидуального или коллективного (общедомового) прибора учёта составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учёта, но не выше нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг.

По вопросу начисления и взимания платы за утилизацию твёрдых бытовых отходов поясняем, что согласно письма Министерства регионального развития от 03.10.2008 № 25080-СК/14, утилизация (захоронение) твёрдых бытовых отходов является регулируемым видом услуг, оказываемых организациями коммунального комплекса, и оплачивается гражданами в составе платы за жилое помещение.

По вопросу начисления платы за освещение мест общего пользования поясняем следующее.
На освещение мест общего пользования, являющихся общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме, требуется коммунальный ресурс - электроэнергия. Так же необходима электроэнергия и на передачу электроэнергии от места разграничения балансовой принадлежности сетей электроснабжения с ОАО "Янтарьэнерго" (как правило, первые клеммы вводного кабеля в дом в вводно-распределительном устройстве) до клемм индивидуального прибора учета электроэнергии. Таким образом вы оплачиваете не только освещение мест общего пользования, но и электроэнергию затраченную на её передачу по кабелям (проводам), т. е. электроэнергию потребленную на общедомовые нужды (ОДН).

В соответствии с письмом Минрегиона Российской Федерации от 18.06.2007 №11356-ЮТ/07 количество электрической энергии на общедомовые нужды, согласно Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, должно оплачиваться в составе платы за коммунальную услугу «электроснабжение», т. е. в счет-извещении на оплату ЖКУ должна выделяться отдельной строкой.

Порядок расчёта платы за коммунальную услугу «электроснабжение для ОДН» для домов в которых отсуствуют общедомовые приборы учета электроэнергии (следует не путать с приборами учета электроэнергии на освещение подъездов и подвалов)законодательством Российской Федерации не установлен. В связи с чем данный вопрос необходимо решить на общем собрании собственников жилых помещений. В тех домах, где данный вопрос на общем собрании собственников не урегулирован электроэнергия на ОДН распределяется на основании решений органов местного самоуправления. (Решение горсовета № 116 от 07 июля 2009 года) прапорционально количеству проживающих.

В случае неправильного расчёта платы за жилищно-коммунальные услуги Вы вправе обратиться к нам с заявлением о перерасчете и если ваше заявление будет признано обоснованным перерасчет будет произведен в следующем счет-извещении. Если наша управляющая компания посчитает ваше заявление не обоснованным и перерасчет не будет произведен, вы вправе обратиться в судебные органы.

Кроме того, для решения вопроса об административной ответственности виновных лиц Вы вправе обратиться в контролирующий орган.

По вопросу замены электроламп и уборке подъездов разъясняем, что согласно пункта 17 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ (который является неотъемлемой частью договора управления многоквартирным домом), условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования. В нашей компании практикуется выдача электроламп в нашем офисе старшим по подъездам. Если старшие в подъездах и домах отсуствуют замену лампочек производит наш электрик по вашим заявкам. Следует понимать, что в первом случае мы с лицевого счета вашего дома снимаем только стоимость лампочки, а во втором случае учитывается проезд электрика туда и обратно, его заработная плата, начисления на зароботную плату, накладные (общеэксплуатационные) расходы и т. п.

Управляющая компания, обслуживающая дом по договору должна выполнять работы и предоставлять услуги, в объёме, указанном в договоре на управление домом.

По вопросу предоставления льгот по оплате жилищно-коммунальных услуг Вам следует обращаться в "Единое окно" расположенное по ул. Л. Толстого, 8, а так же к специалистам Управления соцзащиты "Черняховского муниципального района" по ул. М. Б. Барклая-де-Толли, 2 (налево в пункте приема платежей за ЖКУ).

Ответы на вопросы заданные на личном приеме населения:

Вопрос: За чей счёт должна быть проведена замена приборов учёта электрической энергии в квартире, в которой проживает наниматель по договору социального найма?

Переоборудование жилых и нежилых помещений в жилых домах допускается производить после получения соответствующих разрешений в установленном порядке.

В соответствии с п.4 типового договора социального найма (утверждённого Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2005 N 315 наниматель обязан:

г) при обнаружении неисправностей санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нём, немедленно принимать возможные меры к их устранению и в случае необходимости сообщать о них наймодателю или в соответствующую управляющую организацию;

ж) не производить переустройство и (или) перепланировку жилого помещения без получения соответствующего согласования, предусмотренного жилищным законодательством Российской Федерации.

В п. 140 Правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.08.2006 №530, указано, что гарантирующий поставщик, энергосбытовая организация или сетевая организация (в случае заключения с потребителем договора оказания услуг по передаче электрической энергии) на основании соответствующих договоров с гражданами-потребителями обеспечивает за их счёт установку, замену в случае выхода из строя, утраты или истечения срока эксплуатации, а также обслуживание (поверку, калибровку, замену) приборов учёта, находящихся в собственности граждан-потребителей, если гражданин-потребитель не заключит договор на установку и (или) обслуживание его приборов учёта с иным лицом.

Следовательно, замена прибора учёта электрической энергии должна быть согласована с наймодателем, управляющей организацией и, если у Вас заключен договор с ОАО «Янтарьэнерго», с энергосбытовой организацией. Замена производится за ваш счет.

Вопрос: Имеет ли право управляющая организация взыскивать плату за коммунальные услуги в случае износа строительных конструкций и инженерного оборудования дома более 60% ?

По вопросу внесения платы за коммунальные услуги в случае износа строительных конструкций и инженерного оборудования дома более 60% сообщаем о том, что Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 №307установлены обязательные нормы оплаты за жилое помещение и жилищно-коммунальные услуги для всех пользователей.

Кроме того, в ст.153 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) указано:

1. Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

2. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у:

1) нанимателя жилого помещения по договору социального найма с момента заключения такого договора;

2) арендатора жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда с момента заключения соответствующего договора аренды;

3) нанимателя жилого помещения по договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда с момента заключения такого договора;

4) члена жилищного кооператива с момента предоставления жилого помещения жилищным кооперативом;

5) собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

Структура, порядок, размер платы за жилое помещение и коммунальные услуги определены нормами ст.ст.154-157 ЖК РФ, а также условиями Договора, заключенного с Наймодателем.

В ст.158 ЖК РФ определены расходы собственников помещений в многоквартирном доме, в т.ч. урегулирован вопрос о расходах на проведение капитального ремонта дома.

Решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме об оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома принимается с учетом предложений управляющей организации о сроке начала капитального ремонта, необходимом объеме работ, стоимости материалов, порядке финансирования ремонта, сроках возмещения расходов и других предложений, связанных с условиями проведения капитального ремонта.

Обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений в этом доме с момента возникновения права собственности на помещения в этом доме. При переходе права собственности на помещение в многоквартирном доме к новому собственнику переходит обязательство предыдущего собственника по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома.

В случае социального найма вопрос о возмещении расходов проведения капитального ремонта урегулирован нормами ст.67 ЖК РФ.

Еще один из вопросов требующий разъяснений: Обслуживание внутридомового газового оборудования

В советское время содержанием газового оборудования в целом занимались газораспределительные организации.

С введением в действие Жилищного кодекса РФ (01.03.2005) функции обеспечения конечных потребителей газом были переданы ТСЖ и управляющим компаниям.


Правила предоставления коммунальных услуг устанавливают, что газоснабжение потребителя, проживающего в жилом помещении, осуществляется при условии надлежащего содержания и ремонта внутридомового газового оборудования (ВДГО) специализированной организацией (п. 95). При этом предусмотрено, что в случае расторжения (прекращения) потребителем договора о содержании и ремонте ВДГО допускается приостановление подачи газа (п. 97).

Сторонами договора поставки газа признаются поставщик газа и абонент.

Поставщик газа – газоснабжающая организация, являющаяся стороной договора, на которой лежит обязанность подать абоненту газ надлежащего качества.

Абонент – сторона договора, обязанная принять поставленный газ и оплатить его. Абонентом может выступать физическое лицо (гражданин), в том числе собственник (наниматель) жилого дома, приобретающий газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, или юридическое лицо (управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, жилищный и иной специализированный кооператив), приобретающее газ в качестве коммунального ресурса для предоставления гражданам коммунальной услуги по газоснабжению.

Подобная схема договорных отношений по поставке газа полностью совпадает с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг, в соответствии с которыми исполнитель коммунальных услуг (управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, жилищный и иной специализированный кооператив) обязан заключать с РСО договоры о приобретении коммунальных ресурсов с целью предоставления коммунальных услуг потребителям (пп. «в» п. 49).

Правила поставки газа дают также определение понятию «специализированная организация» – это газораспределительная организация, допущенная в установленном законодательством РФ порядке к осуществлению деятельности по техническому обслуживанию ВДГО и имеющая аварийно-диспетчерскую службу.

Правила поставки газа исключают возможность поставки газа при отсутствии договора технического обслуживания ВДГО.

Правила предоставления коммунальных услуг возлагают на исполнителя коммунальных услуг (управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, жилищный и иной специализированный кооператив) обязанность по обслуживанию внутридомовых инженерных систем.

Что касается абонента, под ним понимается исполнитель коммунальных услуг (управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, жилищный и иной специализированный кооператив), в обязанности которого входит заключение договора поставки газа. Гражданин может вступать в договорные отношения со специализированной организацией только в том случае, если речь идет об обслуживании ВДГО индивидуального жилого дома. Даже если собственники помещений в многоквартирном доме избрали непосредственное управление, договор о техобслуживании ВДГО должен быть заключен от имени всех собственников. Заключение договора о содержании и ремонте части общего имущества в доме каждым собственником не представляется возможным.

Обслуживание ВДГО входит в состав услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Следовательно, заключение договора со специализированной организацией влечет за собой увеличение сумм на содержание общего имущества. В нашем случае это 0, 19 рублей с кв. м.

Заключать или не заключать договор?

Незаключение товариществом и управляющей организацией договора обслуживания ВДГО грозит административной ответственностью по ст. 7.22 Административного Кодекса РФ. Санкция данной статьи предусматривает административный штраф для должностных лиц в размере от 4 000 до 5 000 руб.; для юридических лиц – от 40 000 до 50 000 руб.

В 2009 году был наложен штраф на одного из председателей ТСЖ (5 000 руб) и на МУП "ЧСЗ" 50 000 рублей.

Для вашего сведения, наладка отопления идет не по квартирам. Так что в вашу квартиру моггут и не заходить. Заходить будут в том случае, если из дома будет только одна жалоба на отсутствие отопления. На Фукалова, который отвечает за подачу тепла на дом в соответствии с требуемыми параметрами никто не давит, а решаем вопрос подачи теплоносителя, который должен приходить в дом с соответствующим давлением и температурой. Вы считаете нормальным давление в 2 атмосферы? Я нет. Не давлю, а требую минимум 5 атмосфер. Вчера в 9-00 на входе было 3 атмосферы, а на выходе 2,75. Температура соответственно 62 градуса и 51 градус. Ни один из параметров меня не устраивает. В первом случае виновата ресурсоснабжающая организация (психиатрическая больница), во втором - жители дома.

О жителях остановлюсь подробнее. Когда я говорил, что дом "проблемный" имел ввиду следующие проблемы:

1. Разбалансировка системы отопления по вине жителей. Подавляющее большинство квартир САМОВОЛЬНО нарастили батареи. Есть и по 26 ребер, а 14-21 ребро это в вашемдоме в порядке правил. Получается как по Ленину: "Один обжирается, другой голодает, в среднеи оба сытые. Так и в вашем доме: у одних 25-26 градусов тепла, а у других 16 градусов. И что самое интересное, что некоторые дома ходят в нижнем белье, а жалуются на то, что батареи холодные. Видители, прогреваются только первых 5-10 ребер, а остальные не греют. И не будут греть - приведите всё в соответствие с проектом, а потом требуйте.

2. Нет свободного доступа к запорной арматуре на стояках. За 26 лет работы в строительстве не один десяток домов построил и ни одного проекта не видел, где бы запорная арматура размещелась бы в закрытых помещениях. Каюсь, но приходилось строить ведомственные дома, где жители знали уже свои квартиры и подвальные складские помещения строили своими силами, либо Заказчик по просьбе будущих новоселов менял проектные решения в подвальных помещениях. Возможно так было и у вас. Сейчас же расхлебывать все необходимо эксплуатирующим организациям. Без доступа к запорной арматуре невозможно произвести регулировку и в угловые комнаы направить больше тепла.

3. Почти на всех этажах жители установили сливные краны. И когда их многочисленные ребра на батареях не все прогреваются начинают лить воду. Поступают и такие заявки : "Я слила за день 22 ведра воды, батареи после слива прогреваются только на один час, а потом опять холодные". Краны для развоздушивания могут быть только в верхней точке. Все остальное самодеятельность. Сливая воду где не попадя, жители сами завоздушивают систему, происходит большой расход сетевой воды (за которую придется платить) и котельная не справляется с большой нагрузкой.

4. Неудачное проектное решение по разводке труб отопления в подвале. Там сплошные углы. Вода же ищет тот путь, где ей легче пройти. Для того, что бы теплоноситель нормально подавался в угловые квартиры необходимо прижимать запорую арматуру на некоторых стояках. Некоторые "умные" говорят о шайбировании. Слышали звон, да не знают где он. Для расчета шайбирования необходимо высчитать тепловую нагрузку на весь дом и по каждому стояку в отдельности. Читайте первых три пункта и поймете, что никакой расчет правильным не получится.

5. Требуется реконструкция теплоузла. Нет места для установки "грязевиков", которые у вас отсутствуют. Вся грязь в системе откладывается в углах труб.

Какой выход из положения?

1. Привести систему отопления в соответствии с проектной. Для этого необходимо еще "давить" на прежнюю эксплуатирующую организацию, что бы ВНИМАТЕЛЬНО в архиве поискали проект. Если его нет, то заказывать. Жители обязаны будут убрать всю свою самодеятельность.

2. Организовать свободный доступ к запорной арматуре в подвале.

Никто из жителей не признает свою вину (может быть только единицы) и не будет убирать свою самодеятельность. Для управляющей организации остаётся один цивилизованный путь: вначале придется выписывать штрафы за самовольное переустройство инженерных сетей, а потом судебные разбирательства.

Что ждет управляющую компанию.? Бунт на коробле. И, как следствие, выбор другой управляющей компании.

Что ждет жителей? В следующий отопительный сезон "средняя температура по больнице или все сытые".

P. S. Приходилось слышать в вашем доме, что пришло только 2 человека и только с ключами? А сколько по вашему необходимо людей для развоздушки, какой инструмент? Проблемы у нас есть, но только в человеческом факторе. Низкий уровень знаний слесарей-сантехников, а у многих и прохладное отношение к работе. Многих пришлось уволить и набрать других. Некоторых же поменял "шило на мыло")))) Всё упирается в зарплату.

Обращение ко всем:

Смотрите, какая температура у вас в квартире, а только потом несите письма и звоните, что температура у вас ниже 18 градусов, а в угловых ниже 20 градусов. Я не могу держать бригаду для выезда по ложным вызовам. От кого поступил ложный вызов, тот попадает в черный список (сегодня уже таких 87 человек только по отоплению). Для людей из черного списка (там же находятся и те, кто "забывает" своевременно оалачивать ЖКУ) выполнение заявок в последнюю очередь, либо отказ в удовлетворении обращений.

Уважаемый Upravdom! Спасибо за очень четкий ответ. Вы правы во всем на 200%, считаю, что надо вывесить объяву и потребовать от жильцов обеспечить доступ в подвалах к запорной арматуре. Когда дом построился, этот доступ был , позже эти "карманы" стали закладывать, тем самым увеличивая площадь своих подвалов. Устранить сие могут и обязаны сами жильцы и немедленно. 2) А вот, что касается водоразборных кранов и лишних "ребер", увы пока невозможно - система под давлением. Но, опять таки, штрафовать за это пока нельзя, а вот перед следующим отопит. сезоном - уже нужно. Сейчас в доме много новых жильцов, т.е. которые вьехали позже заселения (я даже не всех знаю), и они будут ссылаться, что это сделали прежние. 3) Не знаю, что такое "грязевики", но места в теплоузле достаточно чтобы сделать там гараж. Посмотрите как нибудь сами! И последнее: Я жаловался не на низкую температуру в квартире, а на то, что два стояка ледяные. Как только подняли давление и заполнили систему - стояки прогрелись. Но в двух комнатах греются по 4-5 секций из 9. У меня 4 этаж и южная сторона, т.ч. пока в квартире +20 и проблем вроде нет. Но обещают морозы... А на 5 этаже такая "гармошка", что даже воздух не спустить, не подлезть. Вот так-то! Еще раз спасибо за Ваши четкие ответы! Надеюсь - у Вас все получится! А я пока не стану надоедать и помолчу! Hi! Забот хватит и без меня!

А вы предлагаете тех иждивенцев, которые и так сидят на шее у других собственников и нанимателей в доме ставить в очередь для выполнения работ вперед? А кто управляющим организациям для выполнения работ даст деньги? Часто слышу такие предложения: "A вы возьмите с того дома где платят?". В нашей управляющей организации процент оплаты составляет 90-95 %. Почему мы должны ущемлять интересы подавляющего боьшинства и выдавать преференции несознательному меньшинству? Я считаю, что мы, отодвигая неплательщиков в конец очереди, поступаем справедливо по отношению к большинству.

Пени 1/300 ставки рефинансирования за каждый день просрочки уплаты, это фактически кредит ну на очень выгодных условиях. Нигде в другом месте на таких условиях никто никогда кредит не получит. Получают его только неплательщики в ЖКХ.

Сегодня ставка рефинансирования 7,75% в год. Не сложные арифметические действия показывают, что пени для неплательщиков обходятся чуть более 9% и не надо заниматься его оформлением, не надо ежемесячно думать о погашении кредита. Вот такая несправедливость заложена в Жилищном кодексе по отношению к основной массе населения. Самое страшное, что неплательщиками являются как депутаты городского совета, так и районного. Фамилии сообщил бы, но увы, закон запрещает.

P. S. Кто взял кредит под такие проценты откликнитесь!!!

Не будьте наивны - там где вы покупаете в рассрочку без процентов в цену заложены уже и проценты, и доля невозврата процентов и куча других рисков. Опять же цена одинакова, но подавляющее большинство покупает не в рассрочку, а производит оплату в день покупки. Маржа в этом случае переваливает далеко за 100%. Почитайте экономику. Здесь тема не экономистов. Меня, как руководителя управляющей организации параметры на выходе с котельной меньше всего должны волновать. Меня волнует, с какими параметрами теплоноситель пришел в дом и с какими ушел. В пример приводил параметры по Красноармейской, 11. Так вот, разница в 10-11 градусов при плюсовой температуре на улице не есть хорошо. А еще расход сетевой воды до 3-х тон в день то же не устраивает. Вот об этом мне и болит голова. К сожалению, есть проблемы в законодательстве, и не все в моих силах привести в соответствие.

Или всё таки главное - навариться? Если будешь деньги собирать и ничего не делать, наваришься и без плательщиков. А если будешь работать - узнайте состояние общего имущества своего дома и опять почитайте экономику, попробуйте произвести какие никакие, но расчеты. Тогда поймете, что главное не навариться, а как бы не остаться без штанов.

Самый простой расчет - возьмите свою оплату и отнимите постоянные расходы. Посмотрите, что останется на ремонты. Пока же, для черняховцев благо, что пришли частные управляющие организации. Кто то лучше работает, кто то хуже (опять же у каждого свои критерии оценки), но, в целом по сравнению с бывшими муниципальными предприятиями, выполняют свою работу.

P. S. С 2008 года хожу регулярно на оперативные совещения в администрацию города и района. Так вот, за все время ни разу не доводилось слышать от руководителей частных предприятий, что нет денег, нет вышки и т. п. Денег не хватает всегда, но выкручиваются каждый как может. Сейчас МУП "Черняховская служба заказчика" ушла в небытие - сейчас от их имени некому говорить, что нет денег. Остался же наш пресловутый "Горсвет". Из совещания в совещание только и слышишь - нет вышки, нет денег. Сейчас он выигрывает заказы на освещение города, но улица Дачная как не освещалась, так и не освещается. И вчера ответ такой же - нет денег, необходим капитальный ремонт. Тогда зачем ты сбиваешь цену и береш на себя обязательства по выполнению этой работы? Може быть пришел бы другой и выполнил бы работу за те деньги, которые готова платить администрация? Как минимум, за эти деньги своей строительной фирмой я наладил бы освещение на своем избирательном участке. Увы, есть те, которые занимают высокие посты и лоббируют "Горсвет", тем самым "крышуя" некоторых личностей. Опять таки, все в рамках закона.

Сегодня пойду по данной проблеме к и. о. главы администрации района Фомину Валерию Анатольевичу (он учредитель этого предприятия). Если вопрос не решиться, впору пикитировать здание администрации и "Горсвета". Больше у меня, как у депутата, рычагов воздействия на власть нет. Надо сказать, я всегда против пикетов и митингов. Они проблемы не решают. Но уже достало!!!! Хоть пар выпущу))))

Вот именно про это я вам и говорю. В дом приходит теплоноситель, не соответствуюший параметрам. Почему вы готовы его оплатить?
А на какую разницу температур подача/обратка вы расчитываете?

При положительной температуре наружного воздуха разница не должна превышать 6 градусов. В противном случае говорит о разбалансировке системы отопления, о "перетопе" (жители живут при открытых окнах).

Не все так просто, как кажется на первый взгляд. Немного истории.

В начале августа МУП "Теплоэнергетика" (РСО) предложила управляющим компаниям свой вариант договора поставки тепловой энергии. В этом договоре ни слова небыло об обязанностях РСО, кроме строки, что РСО подаёт тепловой носитель (воду) до внешней стены (фундамента дома). О ответственности, штрафных санкциях для РСО ни одного слова в договоре не было. Управляющие организации (УО), какие есть в городе объединились с целью коллективного давления на РСО. Был представлен вариант договора от УО. Два месяца проходили еженедельные совещания с участием заинтересованных сторон по выроботке приемлемых условий договора. Как результат от первыой редакции договора представленного РСО осталось не более 20%, а от договора УО - не более 50%. Это то, на что согласилось РСО.
В конце сентября подготовкой к отопительному сезону заинтересовались контролирующие органы (прокуратура, ФСБ, жилищная инспекция, администрации города и района, правительство области). Одним из требований было наличие договоров с РСО. В начале октября пришлось подписать договор в несогласованной до конца редакции и приложить к нему протокол разногласий. Сейчас ждем, когда выйдет срок назначения комиссии по урегулированию разногласий. Основные наши разногласия в том, что УК "Наш дом" настаивает на подаче теплоносителя в дом с давлением не менне 5 атмосфер и с определенной температурой в зависимости от наружного воздуха, а РСО на возврате теплоносителя в соответствующих параметрах по его объему и температуре, а так же на соответствующем потреблении тепловой энергии. Не будет назначена комиссия останется только один путь - в арбитражный суд. И вот здесь меня гложут сомнения. Может получиться как по Черномырдину: "Хотели как лучше, а получилось как всегда". Обращаться в суд или нет, одназначного ответа дать не могу. О своих сомнениях изложу по порядку:

1. Давление сетевой воды не менее 5 атмосфер с определенной температурой, в зависимости от температуры наружного воздуха. Кто сегодня одназначно скажет, выдержат ли наши трубы при температуре теплоносителя более 68 градусов? Я сомневаюсь. Они уже не выдерживают. Чем больше тепрература теплоносителя, тем больше расширение металла и вероятность прорывов. Трубы в наших домах рассчитаны на 15-18 лет службы. А когда была последняя их замена? Как правило, никогда. Второе сомнение в том, что при существующей разбалансировке систем отопления достаточно ли будет температуры теплоносителя в соответствии с графиком подачи?

2. Возврат теплоносителя в соответствии с температурным графиком. Пример одного дома я уже приводил.

3. Возврат теплоносителя в соответствующих параметрах. Про слив воды в 22 ведра я уже высказывался. Приведу еще примеры. В позапрошлый отопительный сезон по обращению к депутату посещал бабушку "одуванчика", которая жаловалась на невозможность прийти на прием из-за плохого самочуствия и на холод в квартире. Что обнаружил. Вместо сливного крана на батарее в кухне (которого на 2 этаже и быть не должно) проведены трубы ППР в ванну. В Туалете стоит бойлер и вся система труб связана между собой. Зимой она бойлер отключает и пользуется водой от системы отопления. По её словам, очень дорогое электричество (пенсия маленькая), а в баню ходить у неё здоровья нет, да и "клоповник" там. На прошлой неделе на 2-ом Дачном женщина моет подъезд только пар стоит. На мой вопрос откуда водичка, не из системы ли отопления? Ответ чисто по русски: "Какое твоё сраное дело? Куда шел, туда и иди". На мое желание посмотреть как отапливается квартира услышал тираду о непомерной стоимости услух ЖКХ и был отправлен туда, откуда ноги растут. Хорошо еще, что не на три буквы)))

Какой выход, может вы подскажете?

Что-то в последнее время эта ветка затихла... Или проблем не стало? Или УК стала работать здорово?
Для затравки: To Upravdom. Сегодня получил жировку за октябрь. Почему-то в ней отсутствует пункт "Водопотребление", а в прошлом месяце (сентябре) был, но оплату за него в сумме 191.96 зачли за октябрь. Значит-ли это, что теперь придет квитанция от Водоканала, в которой та сумма будет числиться как долг за сентябрь? И как будет дальше? Поясните, пожалуйста! И ждать-ли квиток за отопление от ПБСТИН?

С октября 2010г. начисления за жилищно-коммунальные услуги производятся отдельно по 3-м счетам-квитанциям.
1. Содержание и ремонт жилого фонда;
2.Теплоснабжение;
3.Водоснабжение (холодное водоснабжение и водоотведение - отдельными строками)
Сегодня - завтра квитанции появятся в Ваших почтовых ящиках. Ждите. Все будет хорошо.

Интервью "рожденное" после обращения в СМИ некоторыми собственниками по Речной, 3

http://polustv.ucoz.ru/publ/stanislav_pret...hilja/1-1-0-346

Мой вопрос, конечно, не совсем по адресу, но, к сожалению, реалии не позволяют узнать другим путём.

Калининградская, 20, судя по списку, представленному выше, относится к ведению УК "Наш дом".
Каким образом осуществляется связь УК с жильцами дома, то есть по сути, кто является контактным лицом?
А то у нас все такие "товарищи", что не у кого поинтересоваться...

Сравнительную таблицу по некоторым квартирам Вашего дома выложу по приезду. По своей квартире могу сказать, что в зимние месяцы у меня водопотребление ниже и в сравнении с нормативом получается в 2-2,5 раза меньше. В летний период расход примерно равен нормативу. В вашем доме стоит общедомовой счетчик. Если суммировать поквартирное потребление воды по нормативам и по имеющимся счетчикам результат безрадостный. Общедомовой счетчик показывает расход больше на 1100-1300 рублей ежемесячно начиная с июля и по октябрь. Только в июне был положительный балансс. В многих квартирах проверяли работу сантехники, где необходимо было отрегулировали бачки, заменили прокладки, но положительного результата не увидели. Всеравно дебет отрицательный. Вижу 3 причины: 1- проживает больше, чем прописано; 2-повышенный расход связан с заготовками на зиму; 3-неконтрольруемый расход теми, кто не имеет счетчиков.
А слухи муссируются не беспочвенно. Осенью 2009 года был принят закон об энергосбережении, который обязывает собствеников установить общедомовые приборы учета на все коммунальные ресурсы до 1 января 2012 года, и квартирные счетчики до 1 января 2013 года. Прочитав этот закон, сразу задался вопросом, а как обязать собственников их установить (все решает обшее собрание собственников), если собственники не проголосуют за установку. Ларчик открылся просто, когда появился проект новых правил коммунальных услуг. Там заложены повышенные тарифы, для тех, кто не установил счетчики (20-40%). Следует заметить, что этот проект в данный момент проходит согласование и уже несколько раз вносились изменения. Что будет на выходе, только богу известно. В любом случае, установив прибор учета будете оплачивать за реально потебленную воду и у вас появиться возможность экономии.


У вас товарищество собственников жилья, которое объединяет 20 и 22 дома по Калининградской. Кто члены правления и председатель ТСЖ можете ухнать по контактным телефонам нашей УК.


Я уже говорил, что под лежащий камень вода не течет. Каждый имеет право доверять или не доверять управляющей организацию Если не доверяете, следите регулярно за лицевым счетом своего дома. Если жилищный кодекс обязывает управляющие организации отчитываться перед собственниками раз в год, то наша управляющая компания представляет заинтересованным лицам ежеквартальный отчет по состоянию лицевого счета.

В свою очередь, хотел бы поинтересоваться, какое общее имущество в доме каждый второй и вы в том числе ремонтировали и когда. Наблюдения показывают, что не каждый и соё личное имущество ремонтирует. А вы про общее...

Все сояки в квартирах являются общим имуществом. А вы на общем собрании включли в перечень услуг замену стояков? Предпологаю что нет, так как основная масса жителей придерживается рекомендованного минимального перечня работ в котором замены стояков нет. Таким образом, не заказал услугу и не получмл её и наоборот.

В основной своей массе жители меняли стояки только в педелах своей квартиры производя ремонт в санузлах. Очень немногие меняли стояки с подвала и до последнего этажа. А вот после первого ремонта появляются проблем. Остаюся резьбовые соединения под плиткой, в бетоне, остаются без замены участки стояков в перекрытиях. Со временем в этих местах начинает течь. И тут проблемы: "Я сделал "евроремонт" и ничго не дам долбить". Это те, на кого не течет. Как бы кто не сопротивлялся а долбить приходится. И где тот "евроремонт"? Появляются только лишние нервные расстройства, соседи ругаются между собой. Не проще ли один раз поменять с подвала и до последнего этажа? Многие этого не понимают. ЧАСТО при замене стояков занижают диаметр труб(((((

Пример. Рванула труба отопления на 2-ом Дачном на 5 этаже. Залило с 5 по 1 этаж. В 9 квартирах необходим ремонт. Предлагаю жителям одновременно с ремонтом квартиры поменять и стояки на условях частичной оплаты замены стояков. Согласие получили только в 3 квартирах. И цена вопроса всего лишь в 800 рублей с кваритры. Что ж, на первый раз произведем ремонт стен, потолков и пола за счет УК. В следующее залитие ремонт будут жители производить за свой счет, так как мы уже выполнили все юридические процкдуры определенные законодательством и вся ответственность теперь на собственниках помущений. Рано или поздно эту работу придется выполнять, только денег потребуется на это больше((((

Все претензии к закону.

Вы призываете все законы в урну и да здравствует анархия? Закон на то он и закон, который обязателен к исполнению всеми, нравиться он кому то ли нет.

А сейчас о вывозе ТБО и оплате с кв. м. Сегодня прослушал ролик одного из разработчиков жилищного кодекса и подзаконных нормативных актов к нему. Файл получил на одном из семинаров и, к сожалению, не ясно кто говорит. Однвко четко объясняется логика. Не секрет, что многие инвестируют в строительство и имеют по несколько квартир. Многие года дома стоят незаселенными - 20-2% заселения их в первый год сдачи это хороший показатель. Если брать оплату с количества зарегистрированных то получается неподъмный груз для зарегистированных по содержанию лифтов и вывозу ТБО. Вот и нашли один из выходов - не важно живешь или нет, являешься собственником плати так же, как и те кто живет. Кто не знает, оплата эксплуатации лифта тоже необходимо производить с кв. м включая и первые этажи.

Отказаться конечно можно, потому как бред, но когда сумма набежит приличная, УК подаст в суд, по закону его выиграет, придут судебные исполнители и всё твоё имущество к хренам опишут. Так что, хоть ты как вывернись, а всё-равно платить придётся.

В Черняховске всего один лифт, так что не напрягайтесь.

Капитальный ремонт за счет собственника (в нашем случае муниципалитет) - наниматель вносит муниципалитету через управляющую организацию плату за найм, которая и направляется на капитальный ремонт. Для этого необходимо будет доказать межведомственной комиссии необходимость проведения капитального ремонта, если к таковому можно будет отнести замену батареи. К сожалению, на сегодняшний день нет четкого понятия, что такое капитальный ремонт, а что такое текущий (применительно к вашему случаю). Лично я не вижу перспективы в том, что муниципалитет произведет замену батареи.

Содержание и текущий ремонт производит наниматель. Уверен на все 100%, что межведомственная комиссия напишет в своем решениии прмерно так: "Рекомендовать гражданину Snake произвести промывку отопительного прибора".

P. S. В личке был адрес, но не было телефона для связи. Специалисту пришлось не один раз ездить к вам((((.

А сам стояк (труба) горячая? Если горячая, а батарея чуть теплая, то конечно, забилась батарея... А развоздушка на батарее есть? Я, к примеру, нарастил ребер и поставил развоздушку - краны Маевского. такие незаметные пимпочки, чуть выкрутил плоской отверткой, спустил воздух - делов то...

Телефон свой я ему дал. Вам написал в личку.

Попробую с муниципалами пободаться, поищу-посмотрю законы, мож чего и получится. Если нет, то как-нибудь выкручусь.

Ваши председатели ТСЖ поднимали вопрос о открытии расчетного счета ТСЖ. А вы им препятствуете. Почему? Есть что скрывать?

Всех приветствую!
Приступил к работе. Более менее разгреб бумаги накопившиеся за отпуск и сейчас чуть-чуть могу уделить времени форуму. Как и обещал выкладываю данные для VIC по приборам учета холодной воды. Анализ можно сделать самому. Обращаю внимание, что в целом расход по дому выше, чем по нормативу, т. е. норматив 6,3 куб. м воды на человека не покрывает тот расход, который покзывает общедомовой прибор учета. Но что интересное, этот перерасход в силу законодательства я должен раскинуть на тех у кого установлены квартирные приборы учета. Разве справедливо? Я думаю нет. Что ж, очередной ляп в законодательстве. Мы этого не делаем. Относим перерасход на лицевой счет дома в виде расходов по дому. Фактически в доме установлены 4 квартирных счетчика, но один по некоторым причинам не регистрируют. Возможно у них счетчик показывает больше, чем по нормативу.
Если прочитает эти строки мнимая защитница прав потребителей руководитель ОО "Анастасия" Хромушина Г. Ф. то для её этим сообщением я даю лишний повод побежать в суд, написать кучу жалоб, что ООО УК "Наш дом" нарушает Правила оказания коммунальных услуг гражданам. Что ж, мы с ней фактически ежемесячно где-нибудь да встречаемся, то в надзорных органах, то в суде. Только в результате большой пшик получается от её притязаний)))).
Если кто не согласен, подскажите, как я должен правильно поступить? Доначислять ежемесячно этим 3 квартирам имеющим счетчики по 300-500 рублей? Или поступить, так как поступаем мы?

P. S. Ответ Pande чуть попозже, после просмотра вчерашних заявок.

Ответ, что никто ничего не скрывает, думаю, вас не устроит. Это был бы самый краткий ответ, но ничего не открывающий и не разъясняющий.

Прошу набраться терпения и дочитать до конца, так как попробую дать подробные разъяснения.

1. Откуда растут ноги? Здесь однозначного ответа дать не могу и утверждать тоже ничего не могу. Могу только предполагать, основываясь на наблюдениях и зная, кто печатает всякие кляузы в надзорные органы, кто настраивает председателей ТСЖ против ООО УК «Наш дом».

a. Рассуждение 1. Как-то во время отпуска на одном из пикников в Белоруссии я познакомился с врачом-психиатром. Он заинтересовался моей работой, чем занимаюсь. На мои сетования, что очень мешают работе «коммунальные террористы». Так я называю тех людей, которые не желают ничего понимать и беспричинно строчат жалобы во все инстанции. Не бывает того месяца, что бы нас не проверяли. Каждая проверка отнимает много времени, увеличивает затраты на управление домами, из-за проверок приходится отвлекаться от основной деятельности и т. п. В беседе с ним я узнал о душевнобольных людях, о таком диагнозе в психиатрии, как «сутяжный синдром» (от слов «сутяга, сутяжничать»). Вот я и задумался, что это может означать, когда по поводу и без повода от одного человека получаешь в месяц до десятка писем в свой адрес и еще такие же письма получают контролирующие органы? Это мое первое рассуждение вслух, ничего не утверждающее.

b. Рассуждение 2 Еще весной 2008 года узнав, что я два раза обучался в Москве по управлению многоквартирными домами (Русская школа управления) и внутрифирменному бюджетированию в управляющих организациях (Академия народного хозяйства при президенте РФ) ко мне обратилась руководитель общественной организации «Анастасия» Хромушина Г. Ф. с просьбой рассказать членам её организации о реформировании ЖКХ. Я пошел на сотрудничество. Мало того, неоднократно вывозил желающих в Калининград на различные семинары по вопросу ЖКХ. Уже тогда закрадывались сомнения в бескорыстности Хромушиной Г. Ф. Осенью 2008 года я создал ООО УК «Наш дом».

Тогдашний глава района Хлиманков В. П. настоял, что бы соучредителями управляющей компании были администрация района, и существовавшие на тот момент ТСЖ «Дачное», ТСЖ «Тельмана-14» и ТСЖ «Лидер-33». ТСЖ «Дачное» наотрез отказалось быть соучредителями, а все остальные вошли в состав учредителей.

ТСЖ «Тельмана-14» возглавляла Хромушина Г. Ф., которая в тот момент находилась в процессе судебных разбирательств с собственниками квартир в доме по ул. Тельмана, 14. Если верить противоборствующей стороне, Хромушина Г. Ф. обходила собственников квартир с опросным листом и просила поставить свою подпись за ремонт в доме. Жители подписывали не вникая, что они подписывают. На поверку оказалось, что они подписывали листок голосования о создании ТСЖ, на основании которого и был составлен протокол голосования о создании ТСЖ. Далее Хромушина Г. Ф. принимает на работу в ТСЖ своего сына и что бы он был занят работой она пошла собирать по дому дополнительные платежи с жителей на замену сетей холодного водоснабжения, так как по срокам сети водоснабжения уже давно требуют замены. Некоторые жители и пошли защищать свои права в суд.

Если руководствоваться такой логикой, то мне сегодня надо собирать деньги с большинства домов на замену всех внутренних инженерных сетей. Если бы я лоббировал в первую очередь свои интересы и исходил из логики Хромушиной Г. Ф., то сегодня мне необходимо было бы собирать с квадратного метра по 40-50 рублей. К примеру, мы сейчас находимся в стадии проверки по внутридомовым газовым сетям. По нормативным документам, через 30 лет после ввода дома в эксплуатацию необходима полная замена газовых сетей, а через 10 лет – замена тех участков, которые проходят через стену. Надеюсь отбиться от проверяющих. В этом вопросе так же есть предположение, что проверка не обходится без лоббирования своих интересов фирмами имеющих допуск на ремонт газовых сетей. В связи со спадом в строительстве они простаивают. Возможно, что Хромушина Г. Ф. в первую очередь лоббировала свои семейные интересы, обеспечивая работой своего сына.

Параллельно, Хромушина Г. Ф. вынашивала идею создания как можно больше ТСЖ в городе с последующим их объединением в ассоциацию ТСЖ. Как вы думаете, кто предполагался на место руководителя ассоциации? Правильно, Хромушина Г. Ф.. В то же время, Хромушина Г. Ф. требует от меня принять её на работу по трудовому договору ревизором по защите прав потребителей и отвести для работы ей отдельный кабинет. Получает отказ, на том основании, что такая должность не предусмотрена в штатном расписании ООО УК «Наш дом» и тех денег, которые собираем с жителей на управление многоквартирных домов не хватает для содержания этой должности. Вот здесь и пробежала между нами первая черная кошка. Это вкратце о предполагаемой 2 причине. Можно приводить примеры дальше, но не хочу утомлять.

Скажу, что суд Хромушина Г. Ф. проиграла, имеется решение суда о ликвидации ТСЖ «Тельмана-14». На мои сетования о том, что я вынужден принимать еще одного человека, который бы только отвечал на письма, которые Хромушина Г. Ф. готовит в наш адрес, я от Хромушиной Г. Ф. получил ответ, что придется принимать, и возможно не одного человека, так как я не хочу сотрудничать с ней.


2. Открытие расчетных счетов ТСЖ. Вопрос этот поднимали председатели только 4 ТСЖ из 35, которые находятся в нашем управлении. Председатели этих 4 ТСЖ регулярно посещают собрания ОО «Анастасия». Но следует заметить, что первоначально от председателей ТСЖ «Маевское» (Петровская Н. А.), ТСЖ «Виктория» (Капралова Г. И.), ТСЖ «Незабудка» (Коростелев Н. Г.) поступили проекты трудовых договоров. Во-первых, проекты противоречили трудовому законодательству. Во-вторых, самое интересное, что в соответствии с этими договорами я должен был выплачивать заработную плату сим председателям в размере от 0,5 руб. с квадратного метра общей площади в домах управляемых ТСЖ до 1 рубля (у председателей здесь проявились разные аппетиты) за 8-9 часов работы в месяц, так как в их обязанностях был прописан только прием населения в течение 2 часов в неделю, для чего ООО УК «Наш дом» обязано было обеспечить их помещением для приема, канцелярскими принадлежностями и оплачивать проезд в офис УК «Наш дом» туда и обратно. Все остальные заботы и ответственность по управлению домом ложились на плечи управляющей компании. А сейчас немного арифметики:

До Нового года - зарплата председателя ТСЖ 1 руб., начисления на зарплату 14,2%, оплата населением 1,44 рубля. 1, 44 – 1,14=0,3 руб. С этой суммы отними расходы на оборудование рабочего места, на канцтовары и проезд туда и обратно то, что тогда остаётся? Поднимать платежи для населения, так как за 20 копеек нереально содержать бухгалтера, техника и т. п.

С Нового года отчисления с зарплаты увеличиваются до 34,2%, а тариф для населения на управление 1,51 рублей. Картина, еще более удручающая – остается всего 17 копеек.

Естественно, я на подписание таких кабальных для нашей УК условий не пошел. Председателю ТСЖ «Незабудка» была предложена вакантная должность техника, так как он имеет строительное образование, но уже на полный рабочий день, а не на 2 часа в неделю.

Остальным было предложено внести изменения в договор управления, представить график погашения задолженности ТСЖ перед УК. График жду по сей день, об изменении договора управления тоже предложений нет.

К сведению, управляющая компания «Наш дом» в данных ТСЖ по состоянию на 01 ноября 2010 года выполнило работ больше, чем оплатили жители.

Задолженность перед управляющей компанией следующая:

ТСЖ «Гармония» (ул. Победы, дома №№ 2 и 4) – 85 584,41 рублей

ТСЖ «Виктория»(2-ой Дачный, №№ 14А, 16, 18А, 22, 24, Калининградская, 22а, Карижского, №№ 2 и 4) - 1 374 373,24 рублей

ТСЖ «Маевское» (Инкубаторная улица №№ 1 и 2; Инкубаторный пер., №№ 1, 2, 5, 7; площадь Маевская, №№ 6, 8, 11, 13,14, 15; ул. Мира, №№ 2, 3 и 7; Совхозная, 7 и 9) – 67 821, 70 рублей

И только ТСЖ «Незабудка» (ул. Ленина, №№ 12а, 14, 16, 16а) имеет положительный баланс лицевого счета 45 379,02 рублей.

Вот после этого и возник вопрос об открытии расчетного счета.

Я как руководитель, должен учитывать все риски.

Один из рисков – деньги поступают на расчетный счет ТСЖ, председатель нарезает себе нехилую зарплату и только после выплаты зарплаты рассчитывается с другими.

Второй из рисков – председатель ТСЖ собирая деньги со всех домов направляет только на ремонт своего дома. Первые ласточки такого поведения уже появились.
Председатель ТСЖ «Незабудка» запрещает нам выполнять мероприятия по подготовке дома к зимнему сезону и копит деньги на ремонт сетей электроснабжения с установкой энергосберегающих ламп и датчиков движения в подвале и на лестничных площадках.

Председатель ТСЖ «Виктория» требует установки в свой подъезд металлической двери с домофоном. Аргументацию того, что на её доме выполнено работ на 276 749,23 рублей больше, чем оплачено жителями принимать не желает. Аргумент прост – на 24 доме за счет платежей населения установили 2 металлические двери с кодовым замком, так почему ей, как председателю не можем поставить с домофоном. Извините, 24 дом единственный из ТСЖ «Виктория» на котором мы практически ничего не делали и когда встал вопрос о ремонте развалившихся дверей мной было принято решение не тратиться попусту и не ремонтировать того, что фактически не подлежит ремонту, а установить новую дверь один раз и надолго. И сегодня на этом доме положительный баланс и жители оплатили больше, чем выполнено работ на 49 959,07 рублей. Скажите, как правильно поступить, установить дверь в подъезд председателю ТСЖ за счет жителей соседнего дома, или направить деньги именно на нужды того дома, которые внесли квартплату за содержание и ремонт своего дома, но никак не на установку дверей в соседнем доме?

Третий риск заключается в том, что свои вложенные средства мы должны будем возвращать через суд, так как ТСЖ может уйти не рассчитавшись. Почему-то график погашения долгов не предоставляется? Без графика мы и условия договора не будем пересматривать и расторгать его не готовы. А работа в этом направлении уже идет полным ходом.
До нас доходят слухи о том, что госпожа Хромушина Г. Ф. периодически встречается с председателями других ТСЖ и у них происходит диалог примерно такой:

Хромушина: -А вы знаете, что без расчетного счета ваше ТСЖ не получит денег на капитальный ремонт.

Председатель ТСЖ: -Если деньги и будут выделяться на капремонт из Фонда содействия реформированию ЖКХ, то тогда независимо будет расчетный счет или нет, придется для этих денег открывать специальный счет. Они по закону не должны перемешиваться с другими деньгами. Для них необходим целевой счет.

Хромушина:-Без расчетного счета Ваше ТСЖ нелигитимно и подлежит ликвидации.

Председатель ТСЖ:-Договором управления предусмотрен сбор денег УК. Скажите, а где это сказано что мы нелигитимны? (Ответа нет)

Хромушина:-А вы затребуйте всю бухгалтерскую документацию в управляющей компании. Я вам письмо подготовлю. Если ТСЖ оплатит мне мои услуги я докажу в суде, что управляющая компания неправа и она вернет вам деньги.

И так далее.

Здесь следует отметить, что Хромушина Г. Ф. уже выступала в качестве ревизора в ТСЖ «Виктория». Её заключение было в том, что все работы произведенные УК «Наш дом» являются нецелевым расходованием денежных средств и деньги надлежит вернуть жильцам в размере 1 200 000 рублей. (В то время как жители оплатили примерно всего 683 000 рублей). После этого от некоторых жителей «полетели» письма в прокуратуру и милицию с требованием завести на меня уголовное дело. Аргументация проста – эти работы необходимо было выполнить администрации в силу статьи 16 Закона о приватизации. Устранение протечек кровли по заключению тоже по Хромушиной Г. Ф. нецелевое использование денежных средств. Мои объяснения председателю ТСЖ, что статья практически нерабочая, судебная практика по ней сложилась отрицательная, что нет по ней доказательной базы и т. п., если она мне не верит я готов оплатить Хромушиной Г. Ф. представительство в суде, но только при положительном решении вопроса не были приняты.

Результат этих жалоб превратился в очередной "пшик".

Я предложил председателю ТСЖ Капраловой Г. И. поменяться на время судебных тяжб с жителями квартиры, где уже 3 года течет крыша, все обои отпали, потолок желто-черный, в квартире сырость. Пусть она там поживет сама, пока Хромушина будет судиться и если Хромушина суд выиграет мы оплатим судебные расходы и вернем деньги за устранение протечек, где уже выполнили работу. Почему-то моим предложением никто не воспользовался.

Четвертый риск в том, что, по всей видимости, Хромушина Г. Ф. возможно не оставила намерения возглавить ассоциацию ТСЖ и все эти ТСЖ уйдут под её крыло. Доходят слухи о том, что после того как мною было отказано председателю ТСЖ «Виктория» в установке двери с домофоном в её подъезд она проводит работу с жителями по расторжению договора с УК, но не объясняет, как дальше планирует работу ТСЖ. Это ТСЖ находится на моем избирательном участке. Жалобы на работу ТСЖ будут попадать и ко мне и предстоящая перспектива разбирать жалобы на председателя ТСЖ меня не устраивает. Мало того, вчера на прием приходили представители 2-ух домов с консультациями, каким образом остаться в УК и выйти с ТСЖ «Виктория», так как до них доходят слухи о предстоящей самостоятельной работе ТСЖ, но после отопительного периода. Что ж, если это действительно так, то как свинством назвать эти деяния никак не могу. Почему не сейчас, а после отопительного периода, почему я должен тратить средства УК на открытие счета, на запрашивание и оплату выписки из ЕГРЮЛ, копии устава и т. п.

Можно перечислить еще не один риск. Но, извините, утомился сам и, думаю, Вы утомились.

Что мы скрываем? Да ничего не скрываем. Предоставляем в ТСЖ ежеквартальный отчет. По окончании года работают ревизионные комиссии ТСЖ. Где-то слабо проверяют нас, а где-то и очень сильно. Все зависит от квалификации проверяющих.

Каждому заинтересованному форумчанину, могу сбросить на электронку лицевой счет его дома и тогда судите, скрываем мы что то или нет. Когда нет фактов оправдываться сложно. Давайте конкретные факты и я готов к обсуждению.

P. S. Остановился больше на ТСЖ "Виктория", так как по участию Panda в форуме на других ветках предположил, что Вас интересуют в первую очередь дела на 2-ом Дачном переулке. (Проста по некоторым Вашим высказывниям я понял, что кроме познаний в юриспруденции вы обладаете некоей информацией на 20ом Дачном переулке и о чем говорят в курилке в администрации. А может я и ошибаюсь.
Если что не ясно уточняйте.

Коммунальные услуги с нового года подорожают максимум на 15%

Как пояснила руководитель Службы по государственному регулированию цен и тарифов Калининградской области Наталья Андреева, установлена максимальная величина роста среднего по региону тарифа на теплоэнергию - 109,2 % (по отношению к 2010 году).

Водоснабжение, водоотведение и очистка сточных вод подорожают максимум на 113,1%.

При утверждении тарифов на отопление учитывается рост цен на топливо, электроэнергию (на 15%), рост эксплуатационных расходов и фонда оплаты труда в соответствии с индексом потребительских цен (на 2011 год - 107%).

Нужно помнить и о грядущем увеличение страховых взносов до 34%. Это тоже отразится на цене услуг.

По прогнозам, коммунальные услуги не подорожают более чем на 15%. Служба по государственному регулированию цен и тарифов Калининградской области приняла решение об установлении предельного индекса роста коммунальных платежей на 2011 год - 115%.

В доме № 4 по улице Победы входная дверь в подъезд не подлежит ремонту. Требуется замена.

Если читали мой ответ по открытию расчетных счетов ТСЖ, то ТСЖ "Гармония" (ул. Победы дома №№ 2 и 4) имеет долг перед управляющей компанией. Ранее председатель ТСЖ не обращалась к нам по открытию расчетного счета, но она этот вопрос подняла в РДК на встрече главы администрации Демина А. В. с населением и в дальнейшем на еженедельном оперативном совещании в администрации города.

Председатель ТСЖ была приглашена мною для решения вопроса о замене дверей, для выяснения за счет каких средств планирует замену двери.

Нами поставленный вопрос за счет каких средств устанавливать дверь поставил её в тупик. "Если я пойду собирать дополнительные платежи жители меня разорвут". Вот её первый возглас.

От встречи председатель ТСЖ отказалась, но открыла "секрет" кому потребовался расчетный счет. Видите ли, Хромушина просила её поднять этот вопрос.
Вот и открылся ларчик, кому нужен отдельный расчетный счет.

Просматриваю результаты конкурса в ноябре 2010 года по отбору управляющих компаний. Мы решили в нем не принимать участие, так как сложно обслуживать дома, которые не компактно расположены, но интересно ведь, кто принимал участие и кто победил.

http://chernyhovsk.ru/administracia/mun_zakaz/?SECTION_ID=98

Один из участников меня удивил. Оказывается решил управлять домами сельскохозяйственный потребительский сбытовой кооператив «Инстербург» в лице Чепурновой Натальи Евгеньевны. Председатель сельскохозяйственного потребительского сбытового кооператива «Инстербург» Чепурнова Наталья Евгеньевна регулярно посещает собрания ОО "Анастасия" (руководитель Хромушина).

Это Председатель сельскохозяйственного потребительского сбытового кооператива «Инстербург» Чепурнова Наталья Евгеньевна в начале января одна из первых обратилась ко мне, что в доме перемерзли трубы, Водоканал отказывается их отогревать (лопнувшие ремонтировать) мотивируя тем, что в свое время МУП "Черняховская служба заказчика" не подготовила дом к зиме. После этого работники нашей компании срочно (в выходной день) меняли трубы, стеклили подъезд, ремонтировали входную дверь и произвели замену перил на лестничных маршей (ходить по лестнице было опасно - сам взялся за поручень и вместе с ним полетел вниз). Только уже на следующей неделе от тех, кто посещает собрания ОО "Анастасия" (руководитель Хромушина) полетели жалобы во все инстанции, что администрация не должна была заключать договора вместо обанкротившегося МУП "Черняховская служба заказчика" с частными управляющими организациями, а к нам пошли письма, что они не будут оплачивать услуги управляющей организации.

Дошли жалобщики до областной прокуратуры и арбитражного суда, а результат в очередной раз вылился в "пшик". Тот, кто повелся на поводу псевдоискателей правды сейчас платит пени.

Вот и появились очередные предположения, кому могли понадобиться готовые со всеми документами ТСЖ. Ведь не подготовлены председатели ТСЖ к самостоятельному управлению домами. А может я ошибаюсь, но делаю выводы на основании того, кто находится под крылом Хромушиной. Возможно хотят жителей домов относящихся к ТСЖ "Маевское" и ТСЖ "Виктория" выдать замуж за Сельскохозяйственный потребительский сбытовой кооператив «Инстербург» их не спросив? А возможно и Хромушина продолжает вынашивать идею о создании ассоциации ТСЖ и о своем руководстве ассоциацией. Вообще, складывется впечатление, чем хуже в городе, тем лучше Хромушиной. Она ведь деньги зарабатывает в судах, но прежде обрабатывае жителей и склоняет их к судебным тяжбам. О всех своих победах она извещает тут же всех членов ОО "Анастасия". А сейчас уважаемые её единомышленники, посчитайте сколько она судов выиграла, учитывая, что она практически еженедельно находится в здании судов. Вот и вчера в очередной раз суд отложен из-за её занятости. Пользуясь прорехами в законодательстве она то и дело, видя что суд проигрывает, меняет свои исковые требования и выдвигает новые. Вот и чера, вместо того, что бы участвовать в суде она примчалась уточнить иск и сообщить, что она принимать участие с вуде не может.

Цитирую вердикт конкурсной комиссии:

"На основании решения конкурсной комиссии не допущен к участию в конкурсе следующий претендент:
- Сельскохозяйственный потребительский сбытовой кооператив «Инстербург»:
В связи с непредставлением определённых п.п. 3.1.2. пункта 3 документов настоящей Конкурсной документации, а именно копии утверждённого бухгалтерского баланса за последний отчётный период, п.1.5.4 Конкурсной документации–отсутствие у претендента задолженностей (подтверждённых и заверенных налоговым органом) по налогам, сборам и иным обязательным платежам в бюджеты любого уровня или внебюджетные фонды за последний завершённый отчетный период в размере 25 процентов балансовой стоимости активов претендента по данным бухгалтерской отчетности за последний завершённый отчётный период."

Возникает вопрос: "А отчитывается ли перед налоговой инспекцией этот кооператив? Может они вообще никакой отчетности не представляют? Может это "фирма-однодневка"?"

В заключение скажу, что председатель ТСЖ "Гармония" устно по телефону отказалась от своих притязаний на открытие расчетного счета и сегодня мною будет отдано распоряжение на заказ входной двери в счет будущих ежемесячных платежей населения по Победы, 04. На сегодняшний день, если рассматривать лицевой счет дома в отрыве от ТСЖ, то дом имеет на лицевом счете чуть более 3 089 рублей. За декабрь и январь текущими платежами дом сможет рассчитаться за дверь, а имея расчетный счет ТСЖ и производя туда оплату они смогли бы установить дверь только в январе 2012 года, при условии, что в ТСЖ не производились бы другие работы, кроме аварийных и уборки земельного участка. В данном ТСЖ долги появились за счет замены электропроводки после пожара по Победы, 2.

В ТСЖ "Маевское" и ТСЖ "Виктория" мною работы временно приостановлены, кроме аварийных и уборки земельного участка на время урегулирования разногласий с председателями ТСЖ.

Назначены собрания с участием главы администрации города:

ТСЖ "Виктория" в 16-00 часов 14 декабря 2010 года в 3 школе.
ТСЖ "Маевское" в 16-00 часов 17 декабря 2010 года в бывшей Маевской школе.

Немножко не прав. Тема вызвана необходимостью обратной связи. На проводимые собрания в домах приходят в основной своей массе жильцы преклонного возраста. Их отзывы я знаю.

На каждом собрании то и дело слышишь: "Куда наши деньги пошли, которые мы платили 20-30-40-50 лет? За эти годы ничего не делалось." По человечески я их понять могу, но помочь не в силах и ответа не знаю. Знаю единственное, что до 1996 года капитальный ремонт жилищного фонда был возложен на муниципалитеты. С 1996 года по 2004 год в структуру платежей (квартплата) государство разрешило включать затраты на капитальный ремонт. Включали эти затраты в Черняховске или нет не могу сказать. Жители и сторожилы администрации разъяснений дать не могут (не знают точно). Сам в Черняховске с 1996 года снимал жильё и не парился о платежах за ЖКУ. Хозяева называли сумму, я оплачивал. Купил квартиру в 2005 году. Строчки "Капитальный ремонт" в платежках за ЖКУ не было.

Форумчане народ продвинутый. Недостающую информацию всегда могут найти в интернете - было бы желание. Вот и открыл тему, что бы знать отзывы о работе своей компании. Тема позволяет объяснить свои действия (поступки) и контролировать работу подчиненных.

Что касается раскрытия информации. Фактически с 1 декабря 2010 года на сайтах муниципалитетов уже должно быть выложено раскрытие информации управляющими организациями. Мы выложим на следующей неделе.

С моей точки зрения, эта информация мало что даст простому обывателю. Кто не подготовленный сможет правильно прочесть бухгалтерский баланс и сделать его анализ? Думаю, никто. Для этого необходима мало-мальская подготовка. По анализу бухгалтерского баланса пишут целые книги.

Есть некоторые проблемы - ранее учет не велся так, как требует стандарт раскрытия информации.
К примеру требуется бухгалтерский баланс. Его нет по той простой причине, что от его ведения освобождены предприятия использующие упрощенную систему налогообложения. Сейчас направили письмо в Министерство регионального развития РФ. Пусть дадут пояснения, достаточно ли будет предоставить декларацию о доходах и расходах. Фактически я уже все постепенно выложил в этом форуме. Выложу и отдельный файл, если он будет весить менее 500 Кб, в чем сомневаюсь. Придется его разбить на несколько. Планирую выложить для обсуждения новый проект договора управления - сейчас над ним ведется работа в том направлении, что бы учесть по возможности все то, что не было прописано ранее и ошибки (упущения) в действующей редакции.



Пожалуйста.
Беда у нас одна - ужасное состояние жилищного фонда. Следует заметить, что эта беда не только наша но и собственников квартир. Хоть вы и живете в особняке, но тем не менее, думаю, имеете отношение и к многоквартирным домам.


Может я не совсем ясно выражался (простите, я не есть гуманитарий, я технарь, но это, правда, не делает мне скидки), но я прежде всего хотел сообщить откуда ноги растут и о грязном бизнесе.

Хромушина построила бизнес на проблемах людей (если, конечно, это не болезнь). Ладно бы она им реально помогала, тогда этот бизнес можно приветствовать. А на поверку, выходит совсем наоборот.


Бизнес до примитивности прост.
1. Шаг первый - убедить обывателя, что его права нарушаются, настроить его против того, кто по её высказываниям, нарушает права того или иного человека.
2. Шаг второй - после психологической обработки предложить обывателю свою помощь в отстаивании его интересов. Естественно не бесплатно.
3. Шаг третий - получить оплату за своё представительство в суде и подать иск в суд.
4. Постоянная работа - реклама своей деятельности, как защитницы попранных прав потребителей. Для идет подготовка множественных жалоб и обращений во все возможные инстанции. О выигранных судах тут же обзванивает всех кого можно, размещает информацию в СМИ. Иногда выступает в защиту неопределенного круга лиц. Это тоже реклама и поддержка своего имиджа, как защитницы прав потребителей.
5. Результат- основная масса судов проигрывется, но деньги истцом уже перечислены на счет ОО "Анастасия". Их уже не вернешь никаким судом.

Это не честный бизнес.

Честный бизнес - юридические консультации и адвокатская деятельность. Только туда без психологической обработки не все пойдут за помощью.

Один из примеров:

Некий гражданин Д. осужден и отбывает наказание в местах не столь отдаленных. Имеет жильё в многоквартирном доме по договору социального найма. За время отсидки "хорошие" люди все что можно в квартире демонтируют. Фактически остаются голые стены, без полов, печи, перегородок и т. д. После отсидки где-то скитается. (В суд представляется возмездный договор с социальной гостиницей в Калининграде, но отсутствует подтверждение оплаты.) Имеются протечки крыши, но управляющая компания об этом не знает, оплата за ЖКУ не производится.

Каким-то образом гражданин Д. пересекается с руководителем ОО "Анастасия" Хромушиной. Гасит свою задолжность за коммунальные услуги (чуть более 1200 рублей), а в суд полетело исковое заявление. Как вы думаете, кто представляет его интересы в суде? ОО "Анастасия" в лице Хромушиной.
Суть иска к нам - должным образом не исполняли свои функции по управлению домом, должник же свою обязанность по оплате услуг выполнил.
Хромушин требует от ООО УК "Наш дом":
1. Оплатить изготовление довереноости
2. Вернуть гражданину Д. более 2 000,00 рублей, которые он внес нам как квартплату. (Фактически оплата была около 1200 рублей. Пишу дома и не имею точных цифр, привожу суммы на память)
3. Оплатить гостиницу (примерно 20 000 рублей.
4. Наложить на УК "Наш дом" штраф 50 000 рублей. Штраф разделить на 2 части. 50% на счет ОО "Анастсия", как защитнице прав потребителя, а 50% в доход государства.
5. Выплатить гражданину Д. судебные издержки в сумме 5 209 рублей. (Такую сумму затребовала ОО "Анастасия" за предоставление интересов гражданина Д. в суде)
6. И ще что-то требует. Общая сумма иска к нам в районе 89 000 рублей.

Наша аргументацию в непризнаниии исковых требований следующая: гражданин Д. прежде не обращался к нам с претензиями, управляющая компания обслуживает только общее имущество.

Иск подан в июне, суд до сих пор не завершился. Суд постоянно переносится, то Хромушина просит уточнить исковые требования, то не могут назначить на определенное число, так как представитель гражданина Д. занят в других судебных процессах. О вердикте суда сообщу тогда, когда он будет.

Разве не правильно было бы вначале посоветовать гражданину Д. обратиться в управляющую организацию? Вместо этого поступил совет оплатить задолженность, дать доверенность на представление интересов в суде и оплатить представительство в суде в сумме 5 209 рублей. Поступила бы она честно - потеряла бы 5 209 рублей. Вот такой вот бизнес.

P.S. Сегодня в тайне от работников ООО УК "Наш дом" председатель ТСЖ "Виктория" Капралова Г. Ф. собирает членов ТСЖ. Все приглашаются к Хромушиной. Предпологю, что будет происходить психологическая обработка. Иначе, зачем это делать в тайне? Считаю, если есть претензии к УК "Наш дом" приглашай и нас, высказывай те претензии, которые есть.

Не брала бы Хромушина денег с людей я бы тогда действительно считал бы, что она общественный деятель и истинный защитник прав потребителей.

Очень правильное решение. Хорошо бы другие УК подтянулись...

Управдому респект - нашел же человек время отвечать на вопросы обычных юзеров... Спасибо.