Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Новый Черняховский Форум _ Пульс города _ Вопрос водоснабжения

Автор: Iskromet 4.11.2006, 0:25

Интересно, за что мы платим? ХМ! mad.gif Конечно, вопрос не к форумчанам, но, что за ерунда такая, отключать воду в 24-00!??? Не все-же засыпают в Черняховске до этого времени? Вода нужна круглосуточно! А если, ни дай бог ПОЖАР!!! ? Отпишитесь, пожалуйста, у кого, где и как отключают воду!? Просто, мы народ работоспособный, и может, специально, отключают!? Зная, что народ находится на работе! Мне пару раз пришлось побывать дома днём! Но я была удивлена тому, что днём дома не было воды!!! И её включают тогда, когда народ приходит с работы!!! crazy.gif Хотя хотелось поделать кучу дел, а без воды никак! Без ХОЛОДНОЙ! О горячей молчу вообще… spiteful.gif

Так, к слову! В Москве и Подмосковье вода круглосуточно! И холодная и горячая!

Автор: Ches 4.11.2006, 3:09

Цитата(Iskromet @ 4.11.2006 - 00:25) *
Интересно, за что мы платим? ХМ! mad.gif Конечно, вопрос не к форумчанам, но, что за ерунда такая, отключать воду в 24-00!??? Не все-же засыпают в Черняховске до этого времени? Вода нужна круглосуточно! А если, ни дай бог ПОЖАР!!! ? Отпишитесь, пожалуйста, у кого, где и как отключают воду!? Просто, мы народ работоспособный, и может, специально, отключают!? Зная, что народ находится на работе! Мне пару раз пришлось побывать дома днём! Но я была удивлена тому, что днём дома не было воды!!! И её включают тогда, когда народ приходит с работы!!! crazy.gif Хотя хотелось поделать кучу дел, а без воды никак! Без ХОЛОДНОЙ! О горячей молчу вообще… spiteful.gif

Так, к слову! В Москве и Подмосковье вода круглосуточно! И холодная и горячая!


А что,горячее водоснабжение и освещение города вопросов уже и не вызывает? ЗдОрово.. Думается, цель потихоньку достигается...

Когда я приехал сюда, я был поражён: отсутствие горячей воды - норма, отсутствие ночного освещения - норма. уменьшение давления воды ночью- норма, и многие лишаются водоснабжения...

Я, после попыток борьбы с местными службами, пришёл к выводу - их надо тря сти. Нужен опытный юрист и прочее.

Автор: Iskromet 4.11.2006, 9:18

Цитата(Ches @ 4.11.2006 - 05:09) *
А что,горячее водоснабжение и освещение города вопросов уже и не вызывает? ЗдОрово.. Думается, цель потихоньку достигается...

Знаешь, про горячую уже давно молчим! (((= Про свет- отдельный разговор! blush2.gif Когда горячую в последний раз давали, даже в ней мыться страшно было! mad.gif Трубы, видимо уже до того проржавели, что "износились от неприспособленности"... Так , наверное, и стало нормой для каждого приобрести бойлер! И вот, замолчали про горячую! А я про холодную воду завела разговор! secret.gif Уже и этого лишают! spiteful.gif

Автор: Зенитовец 4.11.2006, 11:30

Цитата(Iskromet @ 4.11.2006 - 00:25) *
Интересно, за что мы платим? ХМ! mad.gif Конечно, вопрос не к форумчанам, но, что за ерунда такая, отключать воду в 24-00!??? Не все-же засыпают в Черняховске до этого времени? Вода нужна круглосуточно! А если, ни дай бог ПОЖАР!!! ? Отпишитесь, пожалуйста, у кого, где и как отключают воду!? Просто, мы народ работоспособный, и может, специально, отключают!? Зная, что народ находится на работе! Мне пару раз пришлось побывать дома днём! Но я была удивлена тому, что днём дома не было воды!!! И её включают тогда, когда народ приходит с работы!!! crazy.gif Хотя хотелось поделать кучу дел, а без воды никак! Без ХОЛОДНОЙ! О горячей молчу вообще… spiteful.gif

Так, к слову! В Москве и Подмосковье вода круглосуточно! И холодная и горячая!

У нас холодная вода последние 2 года круглосуточно, правда часам около 4х наблюдается совсем тонкая струйка. Живу на комсомольской(возле ж\д и автовогзала.
в отсутствии холодной водыесть свои плюсы. Мировые запасы пресной воды истощаются, надо воду экономить, вот её поночам по окраинам города и отключают! grin.gif

Автор: Iskromet 4.11.2006, 12:21

Цитата(Зенитовец @ 4.11.2006 - 13:30) *
в отсутствии холодной водыесть свои плюсы. Мировые запасы пресной воды истощаются, надо воду экономить, вот её поночам по окраинам города и отключают! grin.gif

Аха! пасиб , Зенит! spiteful.gif Её надо экономить именно на окраинах города! spiteful.gif
А если ребёнок ночью, извините, обкакался? secret.gif

Автор: Ches 4.11.2006, 13:49

Цитата(Iskromet @ 4.11.2006 - 12:21) *
Аха! пасиб , Зенит! spiteful.gif Её надо экономить именно на окраинах города! spiteful.gif
А если ребёнок ночью, извините, обкакался? secret.gif


А тут, как принято в Черняховске - просто никто не тряс эту службу. По санитарным нормам нельзя оставлять на ночь без воды. Пару судебных исков решат проблему,но кто их подаст?

Автор: ЖРИЦА СОЛНЦА 4.11.2006, 15:36

Кошмар какой-то! shok.gif Как можно без воды людей оставлять! Ну и что, что ночь. А я может быть моржиха и люблю на ночь принимать холодную ванну.
Раньше хотя бы объявления вешали. Теперь, видимо, такой услуги нет. Да и нашу любимую колонку на Бакинской ликвидировали. Безобразие. mad.gif

Автор: Snake 4.11.2006, 16:21

Цитата
У нас холодная вода последние 2 года круглосуточно, правда часам около 4х наблюдается совсем тонкая струйка

Аналогично. Правда в последнее время стало слишком много аварий, трубы кое-где ещё немецкие лежат, вот и выходят из строя по одной. Коммунальщики только дыры латают, а новых труб не кладут. Короче, дальше будет только хуже если городская управа денег у центра не выпросит.

Автор: Ches 4.11.2006, 16:42

Цитата(Snake @ 4.11.2006 - 16:21) *
Аналогично. Правда в последнее время стало слишком много аварий, трубы кое-где ещё немецкие лежат, вот и выходят из строя по одной. Коммунальщики только дыры латают, а новых труб не кладут. Короче, дальше будет только хуже если городская управа денег у центра не выпросит.



Кое-где - это мягко сказанно. Посмотрел я тот ГорВодоКанал изнутри... Такой жопы я в страшном сне не мог представить. Этот город только и держится на честности немецких рабочих.

На моей родине, в первую же зиму выстроили бы всё руководство на городской площади и расстреляли бы показательно...

Автор: Iskromet 4.11.2006, 17:02

Цитата(Ches @ 4.11.2006 - 18:42) *
На моей родине, в первую же зиму выстроили бы всё руководство на городской площади и расстреляли бы показательно...

А где такое возможно? На твоей родине? dntknw.gif shok.gif

Автор: Ches 4.11.2006, 19:09

Цитата(Iskromet @ 4.11.2006 - 17:02) *
А где такое возможно? На твоей родине? dntknw.gif shok.gif


г. Заполярный, Мурманской области.
Градообразующее предприятие концерна "Норильский Никель". Около 30 тыщ населения.

Я там почти 15 лет проработал аварийным слесарем, и у нас не было деления на
водкоканал и теплосети.
Всё было наше.

Снег отсутствовал месяца четыре в году, отопительный сезон с сентября по май. И всё успевали чинить и настраивать.
Горячую воду отключали на десять дней в году... Во время профилактики котлов.

Автор: Ches 4.11.2006, 20:16

Цитата(Димедрол+Этанол @ 4.11.2006 - 18:35) *
А вот и не правда. я знаю много людей, которые судятся, даже иски перепечатывал. Но и так добиться чего-то серьезного трудно. Даже если безнадежный черняховский суд частично удовлетворит иск, то максимум, на что можно надеяться - это снятие или снижение тарифа по какой-либо ком. услуге.
Факт! spiteful.gif

Возвращаемся сразу к первой фразе первого поста.

все логично получается.


Бардак... Напридумывали ДЭЗов и прчих контор...
В итоге - платим одним, а исполняют другие.
И спроса нет...

Автор: Iskromet 4.11.2006, 20:31

Цитата(Ches @ 4.11.2006 - 21:09) *
Снег отсутствовал месяца четыре в году, отопительный сезон с сентября по май. И всё успевали чинить и настраивать.
Горячую воду отключали на десять дней в году... Во время профилактики котлов.

Красотища! rolleyes.gif Просто фантастика! rolleyes.gif Нам это и не снилось! blush2.gif
А обратно не хочешь? smile.gif Просто, может, и соберём какие-то документы- факты, но что то мне не верится! blush2.gif С окраины города тут мало кто напишет! (= Ну, посмотрим! blush2.gif

Автор: (USA)Лёлька 4.11.2006, 20:50

У нас С Юркой тётя живет на Втором Дачном переулке, в 14 доме, прямо на горке. Так вот они все 11-12 лет, что живут в этом доме, каждый вечер набирают тазики с водой, потому что к 8ми вечера вода в кране заканчивается. А всё потому, что пятый этаж + дом на возвышенности. Напор воды и днём слабый, а вечером, когда все с работы приходят.... всё капут... не помоешься. И вода в унитазном бочке набирается по 4 часа.

Автор: Ches 4.11.2006, 21:03

Цитата(Iskromet @ 4.11.2006 - 20:31) *
Красотища! rolleyes.gif Просто фантастика! rolleyes.gif Нам это и не снилось! blush2.gif
А обратно не хочешь? smile.gif Просто, может, и соберём какие-то документы- факты, но что то мне не верится! blush2.gif С окраины города тут мало кто напишет! (= Ну, посмотрим! blush2.gif


Честно? - хочу. Там народ добрее.
Но - увы... Дорога закрыта. Квартиру то я продал...
Будем надеяться, что с вашей помощью я тут аклиматизируюсь. :-)



Цитата((USA)Лёлька @ 4.11.2006 - 20:50) *
У нас С Юркой тётя живет на Втором Дачном переулке, в 14 доме, прямо на горке. Так вот они все 11-12 лет, что живут в этом доме, каждый вечер набирают тазики с водой, потому что к 8ми вечера вода в кране заканчивается. А всё потому, что пятый этаж + дом на возвышенности. Напор воды и днём слабый, а вечером, когда все с работы приходят.... всё капут... не помоешься. И вода в унитазном бочке набирается по 4 часа.


Как слесарь - могу посоветовать насос. СтОит около $100.

Автор: Balamut 4.11.2006, 23:54

у нас теперь нет водоканала и теплосетей - есть ООО "Коммунальные системы". не скажу кто там хозяин. сами догадаетсь? smile.gif

Автор: Iskromet 5.11.2006, 0:08

Цитата(Balamut @ 5.11.2006 - 01:54) *
у нас теперь нет водоканала и теплосетей - есть ООО "Коммунальные системы". не скажу кто там хозяин. сами догадаетсь? smile.gif

Знаем! secret.gif Фиговатенько! mad.gif

Автор: Seaman 5.11.2006, 21:29

центр города
70 метров до сами знаете кого
после 24 часов 3 варианта
1 - значительное падение давления - 80%
2 - полное отключение - 15%
3 - полноценное водоснабжение - 5%
днём только аварийные отключения

трубы в доме отвратные были у нас меняли 20 лет назад
на удивление соорганизовались стояк поменяли (в квартире меняли ранее)
труба которая стояла - толщина металла 3 мм, наросты на стенках до 5 мм
состав наростов - грязь и ржавчина

а у сами знаете кого артезианская скважина в подвале

Автор: Iskromet 6.11.2006, 13:35

Цитата(Димедрол+Этанол @ 6.11.2006 - 04:02) *
Ну вот и получается мегаизобретение отечественных водопроводчиков - самонарастающая труба с долгим сроком действия. tanksmile.gif

Аха! Труба , делающую воду минеральной, с полным набором минералов, микроэлементов! Только что не газированной! secret.gif
Допускается естественный осадок! rofl.gif Красота! rolleyes.gif

Автор: Ches 6.11.2006, 14:41

Цитата(Димедрол+Этанол @ 6.11.2006 - 02:02) *
Ну вот и получается мегаизобретение отечественных водопроводчиков - самонарастающая труба с долгим сроком действия. tanksmile.gif


Да ладно вам... Всё, что там есть - всё из водопровода. В артезианской воде вообще много извести. Вот она и оседает.
Мне речная больше нравилась - она намного мягче.

Автор: Светлана 6.11.2006, 15:34

Земляки , не вам одним плохо. Рязань 203 км от Москвы (мать ее),новостройке 2 года , дом повышенной комфотрности(ее мать )ЧСправочно цена квартиры от 100 000 уеф. Ночью с 24 до 5.30 воды никакой нет. Суббота , воскресенье вода с 10 утра,т к имею 10 этаж , дополнительно имею проблемы с напором в час пик. Чтобы иметь горячую воду завела бойлер.Горячая вода имеется , но ее надо сливать полчаса, а счетчик крутит педали по цене 50 р куб. Плюсы есть температура при отоплении 28 гр, когда прошлой зимой все стонали от холода и ночью у нас было -43 , я открывала окно и дышала. Лифт дали 3 месяца назад,пешая прогулка на 10 этаж в течение 1,5 лет помогла мне и моей семье а) повысить тонус, б) избавиться от целюлита, с)личное... crazy.gif

Автор: Ches 6.11.2006, 15:39

Цитата(Светлана @ 6.11.2006 - 15:34) *
пик. Чтобы иметь горячую воду завела бойлер.Горячая вода имеется , но ее надо сливать полчаса, а счетчик крутит педали по цене 50 р куб.

Лифт дали 3 месяца назад,пешая прогулка на 10 этаж в течение 1,5 лет помогла мне и моей семье а) повысить тонус, б) избавиться от целюлита, с)личное... crazy.gif


Вроде как в продаже давно есть счётчики, которые принципиально не считают кубы, если t ниже нормы.

А пешком на 10-й, это круто... Лишний раз подумаешь: идти ещё за пивом, или ну его нафиг. :-)

Автор: Светлана 6.11.2006, 15:46


В рязанской теплосети говорят "Чукча умный,немецкие(дефференцирован счет по темп воды) счетчики мы не регистрируем,надо наши ставить"

Автор: Ches 6.11.2006, 16:07

Цитата(Светлана @ 6.11.2006 - 15:46) *

В рязанской теплосети говорят "Чукча умный,немецкие(дефференцирован счет по темп воды) счетчики мы не регистрируем,надо наши ставить"


Говорить они могут что угодно. У нас "свобода слова".:-) А ты имеешь право ставить любые счётчики,
при условии наличия сертификата для России.
Усмирить аппетит теплосетей можно с помощью суда.

Автор: Seaman 6.11.2006, 18:52

Цитата(Светлана @ 6.11.2006 - 16:34) *
Лифт дали 3 месяца назад,пешая прогулка на 10 этаж в течение 1,5 лет помогла мне и моей семье а) повысить тонус, б) избавиться от целюлита, с)личное... :crazy:

после совещания с медиками было выяснено что хождение по лестнице является отменной профилактикой геморроя - способствует нормальному тонусу мышц таза

трубы самонарастающие были с внешней стороны покрыты битумом ещё 3 мм и качественно закрашены когда срезали болгаркой офигевали от возгораний разлетающихся кусков

Автор: Светлана 6.11.2006, 19:53

Спасибо за медэкскурс теперь я буду знать про тонус мышц таза вкупе с геморроем.А вот соседке толтожо...ой не скажу , пусть дурында на лифте катается(такая вот любовь у соседей в больших городах)

Автор: Balamut 6.11.2006, 23:57

Цитата(Seaman @ 5.11.2006 - 23:29) *
центр города
70 метров до сами знаете кого

аналогично

низкое давление круглосуточно. потому что диаметр трубы 5 см, наростов - 4см. итого вся вода течет по дырке толщиной с фломастер. стояк я себе поменял, но ввод в дом остался еще чуть ли не от немцев.

Автор: worldmind 8.11.2006, 14:39

Проблема в ЖКХ - отношения между потребителями и поставщиками услуг регулируются фих разберёшь чем - какими-то древними законами, постановлениями верховного совета и т.д., понапридумано масса непонятных структур с бессмысленными названиями типа "Дирекция единого заказчика" и т.д - поэтому добиться от них нормальной работы и ответов на вопросы "За что платим" "Почему не работает" не реально. Всё это будет до тех пор пока не перейдём на договорные отношения и не вылижем форму договора.
Будем верить что новый жилищный кодекс нам поможет, правда в нашем селе не слышно, чтоб развивались управляющие компании

Автор: Яков 8.11.2006, 15:22

Цитата(worldmind @ 8.11.2006 - 15:39) *
Проблема в ЖКХ - отношения между потребителями и поставщиками услуг регулируются фих разберёшь чем - какими-то древними законами, постановлениями верховного совета и т.д., понапридумано масса непонятных структур с бессмысленными названиями типа "Дирекция единого заказчика" и т.д - поэтому добиться от них нормальной работы и ответов на вопросы "За что платим" "Почему не работает" не реально. Всё это будет до тех пор пока не перейдём на договорные отношения и не вылижем форму договора.
Будем верить что новый жилищный кодекс нам поможет, правда в нашем селе не слышно, чтоб развивались управляющие компании


Фигню говоришь Разум! Вот тебе для изучения. Приду проверю. Выучить от сих, до сих - и без всяких герлз и пенсил. crazy.gif crazy.gif
В Питере уже имеет фактическое применение. old.gif
СООБЩЕНИЕ ДЛЯ ПЕЧАТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 23 мая 2006 г. N 307 О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам


В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить прилагаемые Правила предоставления коммунальных услуг гражданам.
2. Признать утратившими силу:
постановление Правительства Российской Федерации от 26 сентября 1994 г. # 1099 "Об утверждении Правил предоставления коммунальных услуг и Правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, # 26, ст. 2795);
пункт 2 постановления Правительства Российской Федерации от 24 февраля 1995 г. # 182 "О внесении изменений и дополнений в некоторые решения Правительства Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, # 10, ст. 894);
пункт 2 изменений и дополнений, которые вносятся в решения Правительства Российской Федерации по жилищным вопросам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 октября 1997 г. # 1303 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, # 42, ст. 4788);
подпункт "ч" пункта 1 изменений и дополнений, которые вносятся в Правила продажи отдельных видов товаров и в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 февраля 2002 г. # 81 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, # 6, ст.584), в части дополнения Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. # 55, разделом XVI "Особенности продажи сжиженного углеводородного газа";
пункт 4 изменений, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 1 февраля 2005 г. # 49 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, # 7, ст. 560).
3. Пункт 2 Порядка расчетов за электрическую, тепловую энергию и природный газ, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 4 апреля 2000 г. # 294 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2000, # 15, ст. 1594), изложить в следующей редакции:
"2. Оплата потребителями электрической, тепловой энергии и природного газа на территории Российской Федерации осуществляется с применением авансовых платежей или расчетов по аккредитиву в порядке, устанавливаемом соглашением между потребителем и энергоснабжающей организацией, если иное не установлено соглашением сторон. Это правило не применяется в отношении бюджетных учреждений, деятельность которых финансируется из соответствующего бюджета на основе сметы доходов и расходов, казенных предприятий, товариществ собственников жилья, жилищно-строительных, жилищных и иных специализированных потребительских кооперативов, управляющих организаций или индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, если предварительная оплата коммунальных услуг не установлена в договоре управления многоквартирными домами.".
4. В пункте 3 Правил пользования системами коммунального водоснабжения и канализации в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 12 февраля 1999 г. # 167 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, # 8, ст. 1028; 2003, # 33, ст. 3269), слова "Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 26 сентября 1994 г. # 1099 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, # 26, ст. 2795; 1995, # 10, ст. 894; 1997, # 42, ст. 4788)" заменить словами "Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Правительством Российской Федерации".
5. Пункт 3 Положения о лицензировании деятельности по продаже электрической энергии гражданам, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2005 г. # 291 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, # 20, ст. 1882), дополнить абзацем следующего содержания:
"Действие настоящего Положения не распространяется на деятельность юридических лиц независимо от организационно-правовой формы и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами и (или) жилыми домами, товариществ собственников жилья, жилищно-строительных, жилищных и иных специализированных потребительских кооперативов.".
6. Установить, что разъяснения по применению Правил, утвержденных настоящим постановлением, дает Министерство регионального развития Российской Федерации.
Председатель Правительства
Российской Федерации М.Фрадков
УТВЕРЖДЕНЫ
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 23 мая 2006 г. # 307
П Р А В И Л А
предоставления коммунальных услуг гражданам
I. Общие положения
1. Настоящие Правила регулируют отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
2. Действие настоящих Правил распространяется на отношения, касающиеся предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим на законных основаниях в жилых помещениях частного, государственного и муниципального жилищных фондов.
3. В настоящих Правилах используются следующие определения:
"коммунальные услуги" - деятельность исполнителя коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению и отоплению, обеспечивающая комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях;
"исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы;
"потребитель" - гражданин, использующий коммунальные услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
"управляющая организация" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, управляющие многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом;
"ресурсоснабжающая организация" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов;
"уполномоченные органы" - органы местного самоуправления, органы государственной власти городов федерального значения Москвы и Санкт-Петербурга;
"коммунальные ресурсы" - холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, газ, бытовой газ в баллонах, тепловая энергия, твердое топливо, используемые для предоставления коммунальных услуг;
"норматив потребления коммунальных услуг" - месячный объем (количество) потребления коммунальных ресурсов потребителем, используемый при определении размера платы за коммунальные услуги при отсутствии индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета, а также в иных случаях, указанных в настоящих Правилах;
"жилое помещение" - изолированное помещение, которое является недвижимым имуществом и пригодно для постоянного проживания граждан (отвечает установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства). К жилым помещениям относятся жилой дом, часть жилого дома, квартира, часть квартиры, комната;
"внутридомовые инженерные системы" - инженерные коммуникации и оборудование, предназначенные для предоставления коммунальных услуг и расположенные в помещениях многоквартирного дома или в жилом доме;
"коллективный (общедомовой) прибор учета" - средство измерения, используемое для определения объемов (количества) коммунальных ресурсов, поданных в многоквартирный дом;
"общий (квартирный) прибор учета" - средство измерения, используемое для определения объемов (количества) потребления коммунальных ресурсов в коммунальной квартире;
"индивидуальный прибор учета" - средство измерения, используемое для определения объемов (количества) потребления коммунальных ресурсов потребителями, проживающими в одном жилом помещении многоквартирного дома или в жилом доме;
"распределитель" - средство измерения, используемое для определения приходящейся на жилое или нежилое помещение, в котором установлен распределитель, относительной доли в общедомовой плате за тепловую энергию, количество которой определено с использованием показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии;
"коммунальные услуги надлежащего качества" - коммунальные услуги, отвечающие требованиям настоящих Правил, санитарным и техническим требованиям к режиму, объему и качеству предоставления коммунальных услуг, иным требованиям законодательства Российской Федерации, а также договора, заключаемого исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и содержащего условия предоставления коммунальных услуг.
4. Коммунальные услуги предоставляются потребителю в порядке, предусмотренном федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящими Правилами, на основании договора, содержащего условия предоставления коммунальных услуг и заключаемого исполнителем с собственником жилого помещения в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее - договор).
Условия изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приводятся в приложении # 1.
Расчет размера платы за коммунальные услуги приводится в приложении # 2.
5. Обязательства по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества возникают у исполнителя перед всеми потребителями.
6. Состав предоставляемых потребителю коммунальных услуг определяется степенью благоустройства многоквартирного дома или жилого дома, под которой понимается наличие в многоквартирном доме или жилом доме внутридомовых инженерных систем, позволяющих предоставлять потребителю следующие коммунальные услуги:
холодное водоснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя холодной питьевой водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение либо до водоразборной колонки;
горячее водоснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя горячей водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение;
водоотведение - отвод бытовых стоков из жилого помещения по присоединенной сети;
электроснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя электрической энергией надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение;
газоснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя газом надлежащего качества, подаваемым в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение, а также продажа бытового газа в баллонах;
отопление - поддержание в жилом помещении, отапливаемом по присоединенной сети, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения # 1 к настоящим Правилам, а также продажа твердого топлива при наличии печного отопления.
7. При отсутствии у собственников помещений в многоквартирном доме (в случае непосредственного управления таким домом) или собственников жилых домов договора, заключенного с исполнителем, указанные собственники заключают договор о приобретении холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также о водоотведении непосредственно с соответствующей ресурсоснабжающей организацией. В этом случае ресурсоснабжающая организация несет ответственность за режим и качество подачи холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также водоотведения на границе сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме или принадлежащих собственникам жилых домов, с системами коммунальной инфраструктуры. При этом обслуживание внутридомовых инженерных систем осуществляется лицами, привлекаемыми по договору собственниками помещений в многоквартирном доме либо собственниками жилых домов, или указанными собственниками самостоятельно, если договором с ресурсоснабжающей организацией не предусмотрено иное.
Собственники помещений в многоквартирном доме и собственники жилых домов вносят плату за приобретенные у ресурсоснабжающей организации объемы (количество) холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также за оказанные услуги водоотведения исходя из показаний приборов учета, установленных на границе сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме или принадлежащих собственникам жилых домов, с системами коммунальной инфраструктуры, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Общий объем (количество) потребленных холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также отведенных сточных вод, определенный исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, распределяется между указанными собственниками в порядке, установленном пунктом 21 настоящих Правил, а при наличии во всех помещениях многоквартирного дома индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета - пропорционально их показаниям. В случае отсутствия указанных приборов учета расчет размера платы производится в порядке, установленном пунктом 19 настоящих Правил.
8. Условия договора о приобретении коммунальных ресурсов и водоотведении (приеме (сбросе) сточных вод), заключаемого с ресурсоснабжающими организациями с целью обеспечения потребителя коммунальными услугами, не должны противоречить настоящим Правилам и иным нормативным правовым актам Российской Федерации.
II. Требования к предоставлению коммунальных услуг
9. При предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены:
бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю;
бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков;
бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха.
10. При предоставлении коммунальных услуг перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ, а также работ по подключению новых потребителей допускаются после предварительного уведомления (в письменной форме) потребителя в установленном настоящими Правилами порядке. Продолжительность указанных перерывов устанавливается в соответствии с настоящими Правилами и иными требованиями законодательства Российской Федерации. Допускаются также перерывы в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями.
11. Условия определения даты начала и (или) окончания отопительного периода, а также дата начала и (или) окончания отопительного периода устанавливаются собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов самостоятельно при наличии в таких домах автономной системы отопления и согласуются с исполнителем.
12. Если собственники помещений в многоквартирном доме или собственники жилых домов не установили условия определения даты начала и (или) окончания отопительного периода или дату начала и (или) окончания отопительного периода, а также если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается по сети централизованного теплоснабжения, то исполнитель начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом. При этом начало отопительного периода устанавливается при среднесуточной температуре наружного воздуха ниже +8°С, а конец отопительного периода - при среднесуточной температуре наружного воздуха выше +8°С в течение 5 суток подряд. Отопительный период должен начинаться или заканчиваться со дня, следующего за последним днем указанного периода.
13. Обязанность обеспечить готовность к предоставлению коммунальных услуг внутридомовых инженерных систем, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, находящихся в жилом помещении многоквартирного дома или в жилом доме (далее - внутриквартирное оборудование) и предназначенных для предоставления коммунальных услуг, возлагается на собственников помещений в многоквартирном доме, собственников жилых домов, а также на привлекаемых ими исполнителей и иных лиц в соответствии с договором.
III. Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги
14. Расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу.
15. Размер платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение и отопление рассчитывается по тарифам, установленным для ресурсоснабжающих организаций в порядке, определенном законодательством Российской Федерации.
В случае если исполнителем является товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив либо управляющая организация, то расчет размера платы за коммунальные услуги, а также приобретение исполнителем холодной воды, горячей воды, услуг водоотведения, электрической энергии, газа и тепловой энергии осуществляются по тарифам, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации и используемым для расчета размера платы за коммунальные услуги гражданами.
16. При наличии в помещениях индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета и при отсутствии коллективных (общедомовых) приборов учета размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета.
17. При применении тарифов, включающих в себя 2 и более составляющие (в частности, расчет стоимости фактически потребленного объема коммунальных ресурсов и расчет стоимости их подачи), размер платы за коммунальные услуги рассчитывается в виде суммы платежей по каждой из этих составляющих.
18. При применении тарифов, дифференцированных по времени суток (дневные и ночные) и (или) потребляемой нагрузке за единицу времени, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из показаний приборов учета и соответствующих тарифов.
При производстве тепловой энергии для отопления многоквартирного дома с использованием автономной системы отопления, входящей в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (при отсутствии централизованного отопления), размер платы за отопление рассчитывается исходя из показаний приборов учета и соответствующих тарифов на топливо, используемое для производства тепловой энергии. При этом расходы на содержание и ремонт внутридомовых инженерных систем, используемых для производства тепловой энергии, включаются в плату за содержание и ремонт жилого помещения.
При приготовлении горячей воды с использованием внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома (при отсутствии централизованного приготовления горячей воды) размер платы за горячее водоснабжение рассчитывается исходя из показаний приборов учета и соответствующих тарифов на холодную воду и топливо, используемые для приготовления горячей воды. При этом расходы на содержание и ремонт внутридомовых инженерных систем, используемых для приготовления горячей воды, включаются в плату за содержание и ремонт жилого помещения.
19. При отсутствии коллективных (общедомовых), общих (квартирных) и индивидуальных приборов учета размер платы за коммунальные услуги в жилых помещениях определяется:
а) для отопления - в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 приложения # 2 к настоящим Правилам. При этом исполнитель производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление в соответствии с подпунктом 2 пункта 1 приложения # 2 к настоящим Правилам;
б) для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения и электроснабжения - в соответствии с подпунктом 3 пункта 1 приложения # 2 к настоящим Правилам. Если иное не установлено договором, потребитель считается временно проживающим в жилом помещении в течение периода, продолжительность и день начала которого указаны потребителем в уведомлении, направляемом исполнителю, а приходящаяся на временно проживающего потребителя плата за коммунальные услуги рассчитывается пропорционально количеству прожитых дней. При этом исполнитель производит 1 раз в квартал, а если это предусмотрено договором - 1 раз в год, корректировку размера платы за такие коммунальные услуги в соответствии с подпунктом 4 пункта 1 приложения # 2 к настоящим Правилам;
в) для газоснабжения - в соответствии с подпунктом 5 пункта 1 приложения # 2 к настоящим Правилам.
20. При отсутствии индивидуальных приборов учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии в нежилых помещениях многоквартирного дома размер платы за коммунальные услуги в нежилом помещении рассчитывается по соответствующим тарифам, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также исходя из объемов потребленных коммунальных ресурсов, которые определяются:
а) для холодного водоснабжения и горячего водоснабжения - расчетным путем исходя из нормативов водопотребления, а при их отсутствии - в соответствии с требованиями строительных норм и правил;
б) для сточных вод - как суммарный объем потребленной холодной и горячей воды;
в) для газа и электрической энергии - расчетным путем, согласованным ресурсоснабжающей организацией с лицом, заключившим с ней договор, исходя из мощности и режима работы установленных в этих помещениях потребляющих устройств;
г) для отопления - в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 приложения # 2 к настоящим Правилам. При этом исполнитель производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление в порядке, установленном подпунктом 2 пункта 1 приложения # 2 к настоящим Правилам.
21. При оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и при отсутствии индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета размер платы за коммунальные услуги в жилом помещении определяется:
а) для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, газоснабжения и электроснабжения - в соответствии с подпунктом 1 пункта 2 приложения # 2 к настоящим Правилам;
б) для отопления - в соответствии с подпунктом 2 пункта 2 приложения # 2 к настоящим Правилам. При этом исполнитель производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление в соответствии с подпунктом 3 пункта 2 приложения # 2 к настоящим Правилам.
22. Собственники помещений в многоквартирном доме несут обязательства по оплате коммунальных услуг исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета. При оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и оборудовании отдельных помещений индивидуальными приборами учета размер платы за коммунальные услуги, потребленные в жилом помещении, не оборудованном индивидуальными приборами учета, определяется в соответствии с пунктом 19 настоящих Правил.
23. При оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и оборудовании частично или полностью индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета размер платы за коммунальные услуги, потребленные в жилом помещении, оборудованном указанными приборами учета, определяется:
а) для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, газоснабжения и электроснабжения - в соответствии с подпунктом 1 пункта 3 приложения # 2 к настоящим Правилам;
б) для отопления - в соответствии с подпунктом 2 пункта 3 приложения # 2 к настоящим Правилам. При этом исполнитель производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление в соответствии с подпунктом 3 пункта 3 приложения # 2 к настоящим Правилам.
24. В случае неоднократного (2 и более раза) отказа потребителем в допуске исполнителя или уполномоченного им лица в занимаемое потребителем жилое помещение для снятия показаний индивидуальных приборов учета или распределителей:
а) исполнитель направляет потребителю (в письменной форме) или вручает под роспись извещение о необходимости сообщить об удобных для потребителя дате и времени снятия в течение месяца исполнителем или уполномоченным им лицом показаний индивидуальных приборов учета или распределителей в соответствии с подпунктом "г" пункта 50 и подпунктом "е" пункта 52 настоящих Правил, а также о последствиях бездействия потребителя;
б) потребитель обязан в течение недели со дня получения извещения, указанного в подпункте "а" настоящего пункта, сообщить (в письменной форме) исполнителю о дате и времени снятия в течение месяца исполнителем или уполномоченным им лицом показаний индивидуальных приборов учета или распределителей;
в) при невыполнении потребителем обязанностей, указанных в подпункте "б" настоящего пункта, исполнитель вправе произвести расчет размера платы за коммунальные услуги исходя из нормативов потребления коммунальных услуг в соответствии с пунктами 19, 21 и 22 настоящих Правил и приложением # 2 к настоящим Правилам, начиная с месяца, в котором была проведена последняя проверка правильности снятия потребителем показаний индивидуальных приборов учета или распределителей, их исправности, а также целостности на них пломб;
г) после направления потребителем исполнителю заявления (в письменной форме) о применении индивидуальных приборов учета или распределителей для расчета размера платы за коммунальные услуги и снятия исполнителем или уполномоченным им лицом показаний индивидуальных приборов учета или распределителей исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы в соответствии с настоящими Правилами.
25. При наличии в многоквартирном доме коллективных (общедомовых) приборов учета потребления тепловой энергии и наличии во всех или в отдельных помещениях распределителей размер платы за отопление рассчитывается исходя из среднемесячных объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год, а в случае отсутствия сведений об объемах потребления тепловой энергии за предыдущий год - исходя из норматива потребления тепловой энергии и тарифа на тепловую энергию, утвержденных в соответствии с законодательством Российской Федерации. При этом исполнитель производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление помещений, оборудованных распределителями, в соответствии с подпунктом 3 пункта 3 приложения # 2 к настоящим Правилам.
26. Размер платы за отопление в помещениях, не оборудованных распределителями, определяется исходя из общей площади жилых и отапливаемых нежилых помещений и нормативов потребления тепловой энергии. Если распределителями оборудованы жилые помещения, общая площадь которых составляет менее 50 процентов общей площади жилых помещений в многоквартирном доме, то размер платы за отопление рассчитывается в соответствии с подпунктом 2 пункта 2 приложения # 2 к настоящим Правилам.
27. Величина, полученная в результате корректировки размера платы за коммунальные услуги и рассчитанная в соответствии с подпунктами "а" и "б" пункта 19, подпунктом "г" пункта 20, подпунктом "б" пункта 21, пунктами 23 и 25 настоящих Правил, учитывается при начислении платы за коммунальные услуги, подлежащей внесению в следующем месяце, или компенсируется исполнителем потребителю не позднее 1 месяца после перерасчета.
28. При оборудовании коммунальной квартиры общими (квартирными) приборами учета размер платы за коммунальные услуги в этом жилом помещении рассчитывается:
а) для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, газоснабжения и электроснабжения - в соответствии с подпунктом 1 пункта 4 приложения # 2 к настоящим Правилам;
б) для отопления - в соответствии с подпунктом 3 пункта 4 приложения # 2 к настоящим Правилам.
29. При оборудовании коммунальной квартиры общим (квартирным) и индивидуальными приборами учета электрической энергии размер платы за освещение помещений вспомогательного использования, являющихся общим имуществом в коммунальной квартире, определяется в соответствии с пунктом 5 приложения # 2 к настоящим Правилам.
30. Расчет размера платы за горячее водоснабжение при приготовлении горячей воды с использованием общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме или имущества, принадлежащего собственнику жилого дома, производится исходя из тарифов (цен) на холодную воду, газ или тепловую энергию, а также объемов (количества) коммунальных ресурсов, использованных при приготовлении горячей воды.
31. В случае неисправности индивидуального прибора учета (если в жилом помещении объем (количество) потребления коммунальных ресурсов определяется несколькими приборами учета, то при неисправности хотя бы одного прибора учета) или по истечении срока его поверки, установленного изготовителем, если иное не установлено нормативными правовыми актами Российской Федерации, либо в случае нарушения целостности на нем пломб, расчеты производятся в соответствии с пунктами 19, 21 и 22 настоящих Правил.
32. В период осуществления ремонта, замены, поверки индивидуального или коллективного (общедомового) прибора учета, не превышающий 30 календарных дней, объемы (количество) потребления холодной воды, горячей воды, отведенных бытовых стоков, электрической энергии, газа и тепловой энергии для расчета размера платы за коммунальные услуги исчисляются как среднемесячное потребление коммунальных ресурсов и среднемесячный объем отведенных бытовых стоков, определенные по указанному прибору за последние 6 месяцев, а если период работы индивидуального или коллективного (общедомового) прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не выше нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг.
33. Если в случаях, указанных в пунктах 16, 27 и 28 настоящих Правил, оплата коммунальных услуг осуществлена без использования показаний приборов учета и при этом задолженность потребителя по оплате коммунальных услуг за последние 12 месяцев превышает 2 среднемесячных платежа за соответствующую коммунальную услугу, исполнитель вправе произвести перерасчет размера платы за эту коммунальную услугу исходя из фактического потребления коммунальных ресурсов, а также потребовать от собственника жилого помещения компенсации убытков.
34. В случае обнаружения несанкционированного подключения к системе трубопроводов, электрических сетей, оборудования, устройств и сооружений на них, предназначенных для предоставления коммунальных услуг, за надлежащее техническое состояние и безопасность которых отвечает исполнитель (присоединенная сеть), исполнитель вправе произвести перерасчет размера платы за потребленные без надлежащего учета коммунальные услуги за 6 месяцев, предшествующих месяцу, в котором было выявлено совершение указанного действия, и выполнять дальнейшие расчеты с потребителем в соответствии с пунктами 19, 21 и 22 настоящих Правил до дня устранения нарушений включительно.
35. Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок внесения платы за коммунальные услуги.
36. Если размер платы за коммунальные услуги, вносимый нанимателем жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, меньше, чем размер платы, установленный договором управления многоквартирным домом, оставшаяся часть платы вносится наймодателем в согласованном с управляющей организацией порядке.
37. Плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов.
38. В платежном документе указываются:
а) почтовый адрес помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилий, имен и отчеств граждан), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя);
б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования;
в) указание на оплачиваемый месяц, наименование оплачиваемых коммунальных услуг, значения тарифов (цен) на коммунальные услуги, социальной нормы потребления, если такая норма установлена, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов или отведенных сточных вод;
г) объем (количество) потребленных в течение расчетного периода коммунальных ресурсов и отведенных сточных вод, который:
при расчетах с использованием показаний индивидуальных приборов учета - указывается потребителем самостоятельно в специальных графах платежного документа (за исключением тепловой энергии на отопление);
при расчетах с использованием показаний коллективных (общедомовых) приборов учета - указывается исполнителем исходя из объемов (количества) потребления соответствующих коммунальных ресурсов (за исключением тепловой энергии на отопление) и объемов отведенных сточных вод, рассчитанных в соответствии с настоящим разделом;
при расчетах за отопление с использованием показаний коллективных (общедомовых) и (или) индивидуальных приборов учета - указывается исполнителем с учетом положений пункта 31 настоящих Правил;
при отсутствии коллективных (общедомовых) и (или) индивидуальных приборов учета - указывается исполнителем исходя из норматива потребления коммунальных услуг, общей площади помещения (для отопления) или числа граждан, зарегистрированных в жилом помещении (для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и газоснабжения);
д) сведения об изменениях размера платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи:
с проживанием временных жильцов;
со снижением качества коммунальных услуг;
с уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами и договором;
е) сведения о размере задолженности перед исполнителем за предыдущие периоды;
ж) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);
з) другие сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации и договором.
39. Размер неустоек (штрафов, пеней) за нарушение потребителем условий договора, рассчитанных в соответствии с федеральными законами и договором, указывается исполнителем в отдельном документе, направляемом потребителю в течение 5 рабочих дней.
40. Если иное не установлено договором, потребители вправе по своему выбору:
а) оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов в выбранных ими банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, а также почтовыми переводами;
б) поручать другим лицам внесение платы за коммунальные услуги вместо них любыми способами, не противоречащими требованиям законодательства Российской Федерации и договору;
в) вносить плату за коммунальные услуги за прошедший месяц частями, не нарушая установленный срок окончания ее внесения;
г) осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих месяцев.
41. Условия отсрочки или рассрочки оплаты коммунальных услуг (в том числе погашение задолженности по оплате коммунальных услуг) согласовываются с исполнителем.
42. Информация об изменении размера платы за коммунальные услуги, тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг направляется исполнителем потребителю (в письменной форме) не позднее чем за 30 дней до даты выставления платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за коммунальные услуги по новым тарифам или нормативам (если иной срок не установлен договором).
43. В случае если в жилом помещении проживают потребители, которым в соответствии с законодательством Российской Федерации или законодательством субъектов Российской Федерации за счет средств соответствующих бюджетов предоставляются при оплате коммунальных услуг льготы в виде скидки, размер платы за коммунальные услуги уменьшается на величину скидки.
44. В случае если в жилом помещении проживают потребители, которым за счет средств соответствующих бюджетов предоставляется компенсация расходов по оплате коммунальных услуг или в отношении которых применяются иные меры социальной поддержки граждан в денежной форме, размер платы за коммунальные услуги на величину компенсации или величину соответствующих мер социальной поддержки не уменьшается.
45. Оплата коммунальных услуг потребителями, которым в соответствии с законодательством Российской Федерации предоставляется компенсация расходов по оплате коммунальных услуг или в отношении которых применяются меры социальной поддержки граждан в денежной форме, осуществляется без уменьшения размера платы за коммунальные услуги.
46. Оплата коммунальных услуг потребителями, которым предоставлены субсидии на оплату жилых помещений и коммунальных услуг, производится в соответствии с законодательством Российской Федерации.
47. Размер платы за бытовой газ в баллонах рассчитывается по установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации тарифам исходя из массы бытового газа в баллонах, приобретаемых потребителем.
48. Размер платы за твердое топливо рассчитывается по установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации тарифам исходя из количества (объема или веса) твердого топлива. Размер платы за доставку твердого топлива к месту, указанному потребителем, устанавливается по соглашению потребителя и исполнителя (продавца).
IV. Права и обязанности исполнителя
49. Исполнитель обязан:
а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах;
б) предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором;
в) заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры или самостоятельно производить коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг потребителям;
г) самостоятельно или с привлечением других лиц обслуживать внутридомовые инженерные системы, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю;
д) устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и договором;
е) при наличии коллективных (общедомовых) приборов учета ежемесячно, в течение последней недели месяца, снимать их показания и заносить в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета. По требованию потребителя в течение одного рабочего дня, следующего за днем обращения, предоставить потребителю указанный журнал;
ж) производить в установленном разделом VII настоящих Правил порядке уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность;
з) вести учет жалоб (заявлений, требований, претензий) потребителей на режим и качество предоставления коммунальных услуг, учет их исполнения;
и) в течение 2 рабочих дней с даты получения жалобы (заявления, требования, претензии) направлять потребителю извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа;
к) при поступлении жалобы (заявления, требования, претензии) от потребителя об обнаружении запаха газа в жилых или нежилых помещениях, а также на дворовой территории немедленно принимать меры по проверке полученной жалобы, в случае обнаружения утечки газа - обеспечить безопасность потребителя и ликвидацию обнаруженной утечки;
л) информировать потребителя в течение суток со дня обнаружения неполадок в работе внутридомовых инженерных систем и (или) инженерных коммуникаций и оборудования, расположенных вне многоквартирного дома или жилого дома (в случае его личного обращения - немедленно), о причинах и предполагаемой продолжительности приостановки или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также о причинах нарушения качества предоставления коммунальных услуг;
м) информировать потребителя о плановых перерывах предоставления коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва;
н) по требованию потребителя направлять своего представителя для выяснения причин непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (с составлением соответствующего акта), а также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с авариями, стихийными бедствиями, отсутствием или некачественным предоставлением коммунальных услуг;
о) не позднее 3 дней до проведения плановых работ внутри жилого помещения согласовать с потребителем время доступа в это помещение или направить ему письменное уведомление о проведении работ внутри жилого помещения, в котором указываются:
предполагаемые дата и время проведения работ;
номер телефона, по которому потребитель вправе согласовать иную дату и время проведения работ, но не позднее 5 рабочих дней с момента получения уведомления;
вид работ, который будет проводиться;
сроки проведения работ;
должность, фамилия, имя и отчество лица, ответственного за проведение работ;
п) предоставить потребителю следующую информацию об исполнителе:
наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, фамилия, имя и отчество руководителя, а для индивидуального предпринимателя - дополнительно сведения о государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего его органа (указываются в договоре, а также размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов);
адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийной или аварийно-диспетчерской служб (указываются в договоре, а также размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов);
размеры тарифов на коммунальные услуги, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, на основании которых применяются тарифы (размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов);
порядок и форма оплаты коммунальных услуг (указываются в договоре, а также размещаются на доске объявлений в помещении исполнителя в месте, доступном для всех посетителей);
параметры качества предоставления коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, а также информация о настоящих Правилах (указываются в договоре, а также размещаются на доске объявлений в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей);
сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд (указываются в договоре);
наименования, адреса и телефоны федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил;
р) производить по требованию потребителя сверку платы за коммунальные услуги и не позднее 3 рабочих дней выдавать документы, подтверждающие правильность начисления потребителю платежей с учетом соответствия качества предоставляемых коммунальных услуг требованиям законодательства Российской Федерации, настоящим Правилам и договору, а также правильность начисления установленных федеральными законами и договором неустоек (штрафов, пеней);
с) нести иные обязанности, предусмотренные Жилищным кодексом Российской Федерации и принятыми в соответствии с ним другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и договором.
50. Исполнитель имеет право:
а) требовать внесения платы за потребленные коммунальные услуги, а также в случаях, установленных федеральными законами и договором, -уплаты неустоек (штрафов, пеней);
б) требовать допуска в заранее согласованное с потребителем время в занимаемое им жилое помещение работников или представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования и выполнения необходимых ремонтных работ, а для ликвидации аварий - в любое время;
в) требовать от потребителя полного возмещения убытков, возникших по вине потребителя и (или) членов его семьи, в случае невыполнения потребителем обязанности допускать в занимаемое им жилое помещение работников и представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), в случаях, указанных в подпункте "д" пункта 52 настоящих Правил;
г) в заранее согласованное с потребителем время, но не чаще 1 раза в 6 месяцев, осуществлять проверку правильности снятия потребителем показаний индивидуальных приборов учета, их исправности, а также целостности на них пломб;
д) приостанавливать или ограничивать в порядке, установленном разделом X настоящих Правил, подачу потребителю горячей воды, электрической энергии и газа;
е) осуществлять иные права, предусмотренные Жилищным кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами и договором.
V. Права и обязанности потребителя
51. Потребитель имеет право:
а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу;
б) получать от исполнителя сведения о состоянии расчетов по оплате коммунальных услуг (лично или через своего представителя);
в) получать от исполнителя акт о непредоставлении или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и об устранении выявленных недостатков в установленные сроки;
г) получать от исполнителя информацию об объемах и качестве коммунальных услуг, условиях их предоставления, изменении размера платы за коммунальные услуги и порядке их оплаты;
д) быть в соответствии с настоящими Правилами или договором полностью или частично освобожденным от оплаты коммунальных услуг в период временного отсутствия по месту постоянного жительства или за период непредоставления коммунальных услуг;
е) требовать уплаты исполнителем неустоек (штрафов, пеней) при непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества в порядке и случаях, предусмотренных федеральными законами и договором;
ж) требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя (проживающих совместно с ним лиц) вследствие непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также морального вреда в порядке и размерах, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации;
з) требовать предъявления уполномоченным представителем исполнителя документов, подтверждающих их полномочия, в случаях, указанных в подпунктах "б" и "г" пункта 50, подпунктах "д" и "е" пункта 52 настоящих Правил;
и) осуществлять иные права, предусмотренные Жилищным кодексом Российской Федерации и принятыми в соответствии с ним другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и договором.
52. Потребитель обязан:
а) при обнаружении неисправностей (аварий) внутриквартирного оборудования, коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета немедленно сообщать о них исполнителю и в аварийно-спасательную службу, а при наличии возможности - принимать все возможные меры по их устранению;
б) при пожарах, авариях на внутридомовых инженерных системах, а также при иных нарушениях, возникающих при использовании коммунальных ресурсов, немедленно сообщать о них исполнителю и в аварийно-спасательную службу;
в) в целях учета коммунальных ресурсов, подаваемых потребителю, использовать коллективные (общедомовые), общие (квартирные) или индивидуальные приборы учета, внесенные в государственный реестр средств измерений;
г) обеспечить сохранность пломб на коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или индивидуальных приборах учета и распределителях, установленных в жилом помещении;
д) допускать в заранее согласованное с исполнителем время в занимаемое жилое помещение работников и представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования и выполнения необходимых ремонтных работ, а представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) для ликвидации аварий - в любое время;
е) в заранее согласованное с исполнителем время (не чаще 1 раза в 6 месяцев) обеспечить допуск для снятия показаний общих (квартирных) и индивидуальных приборов учета;
ж) информировать исполнителя об изменении оснований и условий пользования коммунальными услугами и их оплаты не позднее 10 рабочих дней с даты произошедших изменений;
з) своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги. В случае невнесения в установленный срок платы за коммунальные услуги потребитель уплачивает исполнителю пени в размере, установленном Жилищным кодексом Российской Федерации, что не освобождает потребителя от внесения платы за коммунальные услуги;
и) нести иные обязанности, предусмотренные Жилищным кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами и договором.
53. Потребителю запрещается:
а) использовать бытовые машины (приборы, оборудование) с паспортной мощностью, превышающей максимально допустимые нагрузки, определяемые в технических характеристиках внутридомовых инженерных систем, указанных в техническом паспорте жилого помещения, ведение которого осуществляется в соответствии с порядком государственного учета жилищных фондов;
б) производить слив теплоносителя из системы отопления без разрешения исполнителя;
в) самовольно присоединяться к внутридомовым инженерным системам или присоединяться к ним в обход коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета, вносить изменения во внутридомовые инженерные системы без внесения в установленном порядке изменений в техническую документацию на многоквартирный дом или жилой дом либо в технический паспорт жилого помещения;
г) самовольно увеличивать поверхности нагрева приборов отопления, установленных в жилом помещении, свыше параметров, указанных в техническом паспорте жилого помещения;
д) самовольно нарушать пломбы на приборах учета, демонтировать приборы учета и осуществлять действия, направленные на искажение их показаний или повреждение.
VI. Порядок перерасчета платы за отдельные виды
коммунальных услуг за период временного отсутствия
потребителей в занимаемом жилом помещении
54. При временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд осуществляется перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение.
55. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги, указанные в пункте 54 настоящих Правил, осуществляется при отсутствии в жилом помещении индивидуальных приборов учета по соответствующим видам коммунальных услуг.
56. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней на основании письменного заявления потребителя, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя. Результаты перерасчета размера платы отражаются в платежном документе, представляемом в порядке, указанном в пункте 36 настоящих Правил. К заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя и (или) проживающих совместно с ним лиц по месту постоянного жительства. Документом, подтверждающим временное отсутствие потребителя, могут являться:
а) копия командировочного удостоверения или справка о командировке, заверенные по месту работы;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в данных документах в соответствии с правилами их оформления), или их копии;
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их копии;
д) справка органа внутренних дел о временной регистрации потребителя по месту его временного пребывания;
е) справка организации, осуществляющей охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал;
ж) иные документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя.
57. Исполнитель вправе снимать копии предъявляемых потребителем документов и проверять их подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации.
58. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия с места его постоянного жительства и день прибытия на это место.
59. Перерасчет размера платы за водоотведение осуществляется в случае перерасчета размера платы за холодное водоснабжение и (или) горячее водоснабжение.
VII. Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги
при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего
качества и (или) с перерывами, превышающими установленную
продолжительность
60. При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную приложением # 1 к настоящим Правилам продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанным приложением.
61. При перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при проведении 1 раз в год профилактических работ в соответствии с пунктом 10 настоящих Правил плата за коммунальные услуги при отсутствии коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета снижается на размер стоимости непредоставленных коммунальных услуг.
62. Объем (количество) непредоставленного коммунального ресурса рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги, количества потребителей (для водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и газоснабжения) или общей площади жилых помещений (для отопления), а также времени непредоставления коммунальной услуги.
63. В случае если исполнитель после заключения договора своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг, потребитель вправе потребовать от исполнителя возмещения понесенных убытков и уплаты неустойки в соответствии с гражданским законодательством, законодательством о защите прав потребителей и договором.
VIII. Порядок установления факта непредоставления коммунальных
услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества
64. В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).
65. Сообщение о непредоставлении коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема.
66. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
67. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем).
68. Если потребитель (или его представитель) и исполнитель (или его представитель) не пришли к единому решению относительно качества предоставления коммунальных услуг, то ими определяются новое время и дата оценки качества предоставления коммунальных услуг, на которую приглашается представитель государственной жилищной инспекции и представитель общественного объединения потребителей. По результатам повторной оценки качества предоставления коммунальных услуг составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем). Наряду с указанными лицами акт может быть подписан представителем государственной жилищной инспекции и представителем общественного объединения потребителей.
69. В акте о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества указываются нарушения параметров качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
70. Датой начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается:
а) время подачи потребителем в аварийно-диспетчерскую службу заявки о факте непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества;
б) время, указанное в акте, составленном исполнителем в порядке, определенном пунктами 67 - 69 настоящих Правил, - в случае выявления исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества;
в) время начала предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, зафиксированное коллективным (общедомовым), общим (квартирным) или индивидуальным приборами учета, - в случае фиксации предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества приборами учета.
71. Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.
72. В случае причинения исполнителем или третьими лицами ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель (или его представитель) и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. В случае невозможности подписания акта потребителем (или его представителем) он должен быть подписан двумя очевидцами.
73. Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества или акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.
74. Период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным:
а) со дня подписания потребителем (или его представителем) акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг, оформляемого в порядке, определенном пунктами 67 - 69 настоящих Правил;
б) с момента возобновления предоставления коммунальных услуг надлежащего качества, зафиксированного соответствующим прибором учета.
IX. Ответственность исполнителя и потребителя
75. Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг.
76. Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя, а также лицам, совместно проживающим с ним, вследствие непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества независимо от его вины.
Исполн

Автор: Iskromet 8.11.2006, 17:52

Яков! shok.gif shok.gif shok.gif Вот это докУмент! blush2.gif
Да давно ясно, что большинство из нас не знает своих прав! old.gif
Вот с этого и надо начинать! ВСЕГДА...беседы на подобные темы! Что-же, будем изучать! blush2.gif

Автор: Ches 8.11.2006, 19:37

Цитата(worldmind @ 8.11.2006 - 14:39) *
Проблема в ЖКХ - отношения между потребителями и поставщиками услуг регулируются фих разберёшь чем - какими-то древними законами, постановлениями верховного совета и т.д., понапридумано масса непонятных структур с бессмысленными названиями типа "Дирекция единого заказчика" и т.д - поэтому добиться от них нормальной работы и ответов на вопросы "За что платим" "Почему не работает" не реально. Всё это будет до тех пор пока не перейдём на договорные отношения и не вылижем форму договора.
Будем верить что новый жилищный кодекс нам поможет, правда в нашем селе не слышно, чтоб развивались управляющие компании


Проблема ЖКХ не в отношениях с потребителями. Проблема почти в 100% изношенности фондов и страстном желании правительства уйти от этой проблемы. Вот они и нашли удачный для себя ход - подобный жилищный кодекс. Это, в принципе, логический ход, после похорон КЗоТ, последующих похорон закона о безработице...

Так сказать - следующий предсказуемый шаг, после снятия с себя проблем и ответственности за наличие того жилья у населения, с помощью приватизации. Раз правительство не желает как то думать о расселение граждан, то и не зачем ему ломать голову о том, как там эти жители будут греться и освещаться. И во сколько им это встанет...

"Проблемы индейцев шерифа не ...." Правительству не до проблем каких то там "граждан", им своих хватает...

А на практике это выльется в полную задницу.

Автор: worldmind 10.11.2006, 14:48

Якову: Прочитаю, отпишусь

Цитата(Ches @ 8.11.2006 - 19:37) *
"Проблемы индейцев шерифа не ...." Правительству не до проблем каких то там "граждан", им своих хватает...
А на практике это выльется в полную задницу.

В целом верно, но если бы наши бабки шли куда положено, ситуация была бы не столь катастрофической

Автор: Seaman 10.11.2006, 19:42

Цитата(worldmind @ 10.11.2006 - 15:48) *
Якову: Прочитаю, отпишусь


не надо это читать
это не полный текст документа
полный текст например здесь
www.upn.ru/docs/Оплата_коммуслуг.rtf

Автор: Ches 10.11.2006, 22:03

Цитата(worldmind @ 10.11.2006 - 14:48) *
Якову: Прочитаю, отпишусь
В целом верно, но если бы наши бабки шли куда положено, ситуация была бы не столь катастрофической


Нет смысла всё читать. Достаточно уяснить главное направление реформы - "выжывайте как хотите, у нас капитализм".

А бабки.... Ну нет там никаких "если". Это просто мечты и риторические вопросы типа "почему у человека две почки и одна печень". Т.е. а куда идут бабки, которые сдирают с нас достаточно хорошими налогами на милицию, образование, медицину?
Тут же можно, заодно, поинтересоваться - а в какой роли выступает население страны, на территории которой имеются такие несметные залежи ресурсов? (ГазПром - мечты сбудуться...)...

Ответ сами знаете, или подсказать? :-)

Т.е. Если не углубляться в политику/экономику, то жилищная реформа, в нынешнем виде, это попытка чинить трухлявый плот - запуском его в открытое море. Авось, медузами дыры затянет.

Можно и нужно бороться, искать и отстаивать свои права, но увы, в целом смысл именно такой. И без объединения усилий тут тяжело, но и расчёт на это. Как объеденить усилия в многоквартирноых домах, где часть населения вообще ассоциальна?

Автор: Светлана 11.11.2006, 18:33

У меня сегодня одни хорошие новости , отключила бойлер -вода кипяток( от теплосети ) и цена за куб 35 руб. Все дело в том что новостройки обслуживаются ТСЖ и если толковый председатель который лобирует мои проблемы за небольшую плату. По ночам вода течет, проверяла. Люди обединяйтесь в ТСЖ !!!

Автор: Ches 11.11.2006, 20:31

Цитата(Светлана @ 11.11.2006 - 18:33) *
У меня сегодня одни хорошие новости , отключила бойлер -вода кипяток( от теплосети ) и цена за куб 35 руб. Все дело в том что новостройки обслуживаются ТСЖ и если толковый председатель который лобирует мои проблемы за небольшую плату. По ночам вода течет, проверяла. Люди обединяйтесь в ТСЖ !!!


Куда дненем не плательщиков? Выселить- нельзя.

Автор: Schnapz 26.11.2006, 5:22

Фото по теме, полюбуйтесь на реалии современного Черняховска:
http://chernyahovsk.com/forum/index.php?&automodule=gallery&cmd=si&img=130

Автор: MrX 7.3.2007, 11:03

Расскажите мне темному, какая ситуевина с водоснабжением и еже с ним отплением в вашем городе ? У всех свои бойлеры/печки/буржуйки ? И совсем нет ТЭЦ ? То есть центрального отопления и водоснабжения ?
И как причина вопроса - климат заставляет топить печки и летом ? Фото смотрел тут на форуме - панораму города летом, так там видно, что печки топятся sad.gif

Автор: ICEMan 7.3.2007, 11:18

Летом топить печки? shok.gif
Полное извращение huh.gif
Отопление вроде нормальное. Есть старые немецкие еще дома с печным отоплением, новые дома с центральным.
То, что бойлеры у всех стоят - это да. Население, кажется, давно забило на горячую воду из крана.
Хотя... Я говорю только за тот дом, в котором жил. Быть может ситуация с тех пор несколько изменилась. rolleyes.gif

Автор: CYP-CYPOCHKA 7.3.2007, 11:26

горячей воды нет в принципе, все на бойлерах. Если есть деньги - ставь газовый котел. Но пока в Черняховске это роскошь, потому что газ не природный, что дешевле, а сжиженый, дорогой. Отопление центральное.

Автор: ICEMan 7.3.2007, 11:31

Климат, кстати, нормальный у нас. Приморский. Влажность чуть выше, чем на материке, а так норм. smile.gif

Автор: MrX 7.3.2007, 11:32

роскошь - это сколько ?
и газовый котел - это как ? много занимает места ? и как работает ? кстати - электрический бойлер не лучше ?

Автор: CYP-CYPOCHKA 7.3.2007, 11:53

Бойлер гораздо хуже. Он только нагревает воду. Газовый котел (двухконтурный, кажется, так называется) это установка, которая и нагревает воду (в режиме реального времени: кран открываешь - течет вода и регулируется на ту температуру, что нужна, разбавлять холодной не надо. Бойлер надо ждать пока нагреет). одновременно газовый котел работает как обогрев, отапливает помещение. надо тепло - включил, стало жарко - выключил. Сравни с центральным отоплением. Экономно: можно обогревать только одну комнату, а ненужные помещения в это время не отапливаются. Котды безопасны (только надо покупать не российский, а немецкий, но это уже другой вопрос). Котел выглядит симпатично (европейцы делать умеют), занимает немного места, устанавливается либо в ванной, либо на кухне, в зависимости от квартиры. Но меняется вся система - батареи теплоцентрали уже не нужны, протягиваются через всю квартиру новая система.

Установка и сам котел стоят недешево. Что-то порядка 3-5 тысяч долларов, но точно не знаю, может и меньше. Однако потом - экономия по сравнению с теплоцентралью просто бешеная. Сейчас очень многие переходят на вот такую поквартирную систему отопления. Если сейчас зимой моя мама платит за отопление порядка 3 тысяч рублей в месяц, то с котлом у нее бы выходило ну реблей 500 - 700.

так что с бойлером это не сравнить. Спрашивай, если что непонятно.

Автор: Schnapz 7.3.2007, 12:49

Цитата
Бойлер гораздо хуже. Он только нагревает воду.

И электричества потребляет немеряно crazy.gif
Цитата
Установка и сам котел стоят недешево. Что-то порядка 3-5 тысяч долларов, но точно не знаю, может и меньше. Однако потом - экономия по сравнению с теплоцентралью просто бешеная. Сейчас очень многие переходят на вот такую поквартирную систему отопления. Если сейчас зимой моя мама платит за отопление порядка 3 тысяч рублей в месяц, то с котлом у нее бы выходило ну реблей 500 - 700.

Я видел подобную штуку, установленную в квартире у Brutall'a и worldmind'a. Причем она вроде самодельная и стоит недорого. Работает нормально, только разве что газовый баллон на кухне смущает немного smile.gif Но это дело привычки. Фактически, горящий газ нагревает трубу, по которой бежит вода, вот и все. И не думаю, что это сильно дорого выходит - по черниху такие установки много где стоят, а баллоны можно заказывать, недаром же специальные "зилки" по городу носятся. Бараки на Чкалова, да и вся Бакинская наверняка на газу. На Чапаева тоже все на автономке. У нас например стоит котел на солярке, работает отлично. Но в квартиру такой наверное не резон ставить.

Это все к тому, что если вы будете жить в каком-нибудь доме на 2-3 квартиры (особенно в том, что за 4,5 тысячи), то этим вопросом придется заняться.

Автор: CYP-CYPOCHKA 7.3.2007, 13:03

нет, мы говорим о разных котлах. Тот, о котором я говорю, не может стоить дешево, его себестоимость однозначно несколько тысяч баксов. А самостоятельно с газом что-то вытворять опасно. Немецкий котел безопасен и предоставляет гораздо больше возможностей (выстановление определенной температуры обогрева, обогрев только части квартиры и т.п.) В Кениге таких вещей еще не так много, а уж в Чернихе их не может быть так много, как ты говоришь, точно. Хотя не буду спорить, мало ли, гуманитарная помощь... smile.gif)))

Автор: worldmind 7.3.2007, 14:19

Газовая колонка греет воду, отопление центральное, цена новой газовой колонки недавно переустанавливали - 8 тыщ и всё ок.

Автор: CYP-CYPOCHKA 7.3.2007, 14:29

блин, есть другая система, колонки разные. Есть двухконтурные газовые котлы, а есть еще с немецких пор колонки.

Автор: ICEMan 7.3.2007, 15:17

Доделаю сайт Мегаполиса - будет вам исчерпывающая информация по газовым колонкам и котлам. И вообще по всевозможным строительным материалам и электроприборам от автоматов и до уличного освещения grin.gif

Автор: worldmind 7.3.2007, 16:49

Цитата(CYP-CYPOCHKA @ 7.3.2007, 14:29) *
блин, есть другая система, колонки разные. Есть двухконтурные газовые котлы, а есть еще с немецких пор колонки.

Чё-то тебя не понять, котлы это котлы, это и обогрев и что хошь, но они и стоят, а газовая колонка, особенно в тех домах, где изначально были титаны (на дровах), в которых дымоход позволяет газовая колонка для получения горячей воды идеальный вариант, а о каких немецких колонках говоришь? Об источниках холодной воды на улицах?

Автор: worldmind 13.3.2007, 10:56

Докучаев, только что сказал, что на ночь, больше воду не отключают, проверяйте

Автор: Aleksander 13.3.2007, 12:14

Цитата(worldmind @ 7.3.2007, 15:49) *
Чё-то тебя не понять, котлы это котлы, это и обогрев и что хошь, но они и стоят, а газовая колонка, особенно в тех домах, где изначально были титаны (на дровах), в которых дымоход позволяет газовая колонка для получения горячей воды идеальный вариант, а о каких немецких колонках говоришь? Об источниках холодной воды на улицах?

Net , w..., to 4to ona imela w widu eto gazowoe oborudiwanie dlja obogrewa doma(ekonomnogo) i snabzhenija etogo doma gorja4ej wodoj. Dlja etogo tol´ko k domu podwoditsja gaz, i holodnaja woda....eslibi w Rossii bilo takoe oborudowanie s obogrewom i snabzheniem grazhdan teplom wopros bil-bi snjat nawsegda !!! No komu eto iz 4inownikow nado ?

Автор: worldmind 13.3.2007, 12:35

Цитата(Aleksander @ 13.3.2007, 12:14) *
Net , w..., to 4to ona imela w widu eto gazowoe oborudiwanie dlja obogrewa doma(ekonomnogo) i snabzhenija etogo doma gorja4ej wodoj. Dlja etogo tol´ko k domu podwoditsja gaz, i holodnaja woda....eslibi w Rossii bilo takoe oborudowanie s obogrewom i snabzheniem grazhdan teplom wopros bil-bi snjat nawsegda !!! No komu eto iz 4inownikow nado ?

Да это ясно, не о том речь, ты прочитай пост на который я отвечал, там фих знает о чем речь

Автор: Iskromet`ka 28.5.2007, 17:54

Цитата(worldmind @ 13.3.2007, 11:56) *
Докучаев, только что сказал, что на ночь, больше воду не отключают, проверяйте

Верно! С месяц уже как! smile.gif Вот молчали-молчали! И... Заговорили! Вот результат! rofl.gif
Ну, можно немного помечтать, что из-за форумских обсуждений они зашевелились? rolleyes.gif
КРАСОТААА! rolleyes.gif Гигиена без тазиков! rofl.gif

Автор: Зенитовец 29.5.2007, 20:36

А я по этому поводу и не страдал. У мну всегда ночью вода была. Только вода и напор воды - весчи разные. Напор воду вчера в 3:00 был такой, что вода текла издевательски медленно.

Автор: Seaman 7.11.2007, 9:01

а сейчас воды нет только у меня?

Автор: Чайник 8.11.2007, 16:56

А у меня так вода всегда есть уже лет 10.
Первоначальные затраты -Гидрофор - баллон такой - внутри резиновая мембрана. Днём под напором он заполняется , а ночью если воды нет мембрана выдавливает запас в домовую сеть. Ну само собой на входе обратный клапан чтобы не поить соседей.

Автор: Necromant 8.11.2007, 17:38

Умно!

Автор: Чайник 9.11.2007, 0:12

Цитата(Necromant @ 8.11.2007, 17:38) *
Умно!


old.gif Да и не очень дорого - на сегодняшний день с работой думаю тыщ в 3-4 можно уложиться.
Если напор слабый ещё насос потребуется с датчиком сухого хода (чтобы ночью, если воды не будет , не надрывался впустую и не сгорел) ну а 100л. у меня такой - при какой- то аварии и без претензий на ванну нам на 3 дня хватило good.gif и не знаю сколько оставалось да воду дали.
Жаль такой экперимент оборвался... rolleyes.gif

Автор: Necromant 2.7.2009, 21:22

Завтра 3 июля в Черняховске планируется временное отключение водоснабжения. Запасайтесь водой!

Автор: Ямщик 2.7.2009, 22:55

Цитата(Necromant @ 2.7.2009, 22:22) *
Завтра 3 июля в Черняховске планируется временное отключение водоснабжения. Запасайтесь водой!


Ага я понял-это шутка.Или нет?Шутка?..всётаки пойду наберу воды.

Автор: Dogs 3.7.2009, 1:33

Если в кране нет воды, значит выпили Ж... fuck.gif

Автор: Ямщик 3.7.2009, 9:09

Цитата(Ямщик @ 2.7.2009, 23:55) *
Цитата(Necromant @ 2.7.2009, 22:22) *
Завтра 3 июля в Черняховске планируется временное отключение водоснабжения. Запасайтесь водой!


Ага я понял-это шутка.Или нет?Шутка?..всётаки пойду наберу воды.


И почему я тебе не поверил...


Водоканал - это сила!!!(и на фоне гомняного гейзера стоят два технаря задравши к верху трубу и газовый ключ).


Но это фигня по сравнению с тем что я сейчас вам раскажу про Водоканал.Все кто с черняховска помнят позавчерашний ливень когда дорогу не было видно ,везде одна вода ,а на Гагарина я имел неосторожность проезжать там во время ливня,так вот там текли фикалии и я проехал по этой струЕЕеее(а в машине у миня немцы сидели.ой как же они бедные ох....и)....И это тоже мелочи,по сравнению с тем что творилось у меня в подвале.Значит приехал я во двор ,забегаю в подъезд и слышу такое журчание с мощным чваконьем(!!!)...остановился и понял что это в подвале.Открываю дверь а там только рождался Неогарский водопад,только он из канализационного люка находящегося в подвале хорошим напором к потолку бил.Вонища неимоверная,то есть сразу понятно что это фикалии.И глубина была примерно по колено...На следующий день звоню в водоканал,вызываю технарей и они на следующий день приезжают.Ну и х... толку!Потоптались 2-е минуты от силы и сели в летучку свою.Я подхожу спрашиваю мол чего там такое?На что они ответили да мол всё у вас там хорошо,вода ведь ушла.Ну конешна она ушла.И не вода ,а какашки,говорю я им.Кароче поматерились нармально так друг на друга...Я им говорю что это у нас второй год вот так,а они мне опять мол ну какашки же уходят и не остаются в подвале.Я им мол на х... мне такой уходит,а осенью куда мне картошку вываливать?В подвал??Чтоб её гомном затопило?И опять х... за х... и х... по столу...Потом говорят звоните нашему начальнику.Я говорю мол мне не впадлу я ща позвоню.И позвонил.Позвонил знач,рассказал о своей проблеме директору ,он выслушал и сказал что обязательно ппримет меры.А сам про себя думаю "ну давай скажи мне до свидания и всего доброго,а сам даже не спросил адрес говняного подвала и фамилию звонившего говноненавистника"...и он так и сказал-всего доброго.Ну до свидания говорю,ху..е.Вот так вот.Я вот думаю может сразу ходить срать в подвал,один фиг всё там окажется.А ещё лучше в следующий раз набрать ведёрко сего прелесного волшебства и захуярить его в кабинет начальника водоканала.Кстате я живу на первом этаже и подвал получаецо подомной.И в такие дождливые и паводковые дни у миня дома просто лавнда юля!Чисто горными цветочками пазнет.Исключительный целебный воздух,потому как пару вздохов и никакого насморка!Правда подташнивает,но это ведь мелочи,я уже привык и жена моя с ребёнком привыкли.Кароч у нас всё хорошо,живём не тужим.

Автор: Schnapz 3.7.2009, 10:02

Мои соболезнования sad.gif

Автор: Seaman 2.7.2021, 8:30

отключали воду ночью а вся грязь из труб полезла утром. опять и снова будут трындеть на водоканал. но надо всего лишь поменять восприятие. задумайтесь черняховцы - вы живёте на бальнеологическом курорте где местный водоканал грязь в трубах меняет чаще чем военный санаторий в светлогорске. раз в год и несколько раз в месяц - ощутимая разница в свежести.

Автор: worldmind 1.5.2022, 9:53

Магистральный фильтр поставь, он целебную грязь будет накапливать для последующего использования или продажи. Раньше такая грязь быстро сливалась, а сейчас днями может ржавая вода течь.

А вот во всяких Финляндиях, да Швейцариях из крана льётся питьевая вода, правда для этого регулярно трубы надо менять, что стоит немалых денег, поэтому эуропэйцы наверное бегут массово в Черних чтобы сэкономить на качестве жизни.

Автор: Schnapz 4.5.2022, 21:06

Цитата(Seaman @ 2.7.2021, 9:30) *
отключали воду ночью а вся грязь из труб полезла утром. опять и снова будут трындеть на водоканал. но надо всего лишь поменять восприятие. задумайтесь черняховцы - вы живёте на бальнеологическом курорте где местный водоканал грязь в трубах меняет чаще чем военный санаторий в светлогорске. раз в год и несколько раз в месяц - ощутимая разница в свежести.

Пора открывать курорт smile.gif Люди зачем-то едут в Друскининкай пить гнилую воду и обмазываться несвежим гамном, а можно прям дома это все делать с тем же эффектом. Хотя в Черняховске еще вода хорошая, не помню ни запахов, ни привкусов. Вполне норм. А вот с канализацией беда, особенно там где старые трубы пооставались.

Цитата
А вот во всяких Финляндиях, да Швейцариях из крана льётся питьевая вода, правда для этого регулярно трубы надо менять, что стоит немалых денег, поэтому эуропэйцы наверное бегут массово в Черних чтобы сэкономить на качестве жизни.

Как говорится, хочешь чтоб все было хорошо - плати. Ни в Финляндии, ни в Швейцарии ничего бесплатного нет. Женщина из Швейцарии помнится мне простую вещь сказала - "если где-то что стоит, или что-то ухожено и так далее, значит за это кто-то заплатил". Да и во всяких Финляндиях кредиты берут на ремонт труб в многоквартирных домах, а иначе фиг че поменяют... Снег сами отвалами убирают, потому что дешевле так, чем нанимать кого-то. Не представляю, чтоб у нас этим кто-то занимался, да еще и деньги платил. Скорее будут жаловаться как все плохо, лишь бы не собирать подписи на капремонт или на замену труб по какой-нибудь госпрограмме. Зато в своих домах все как в эуропе - все за свой счет, никаких капремонтов, никаких бонусов. Тока штраф могут выписать за что-нибудь, не более того...

Автор: fantom 23.9.2022, 14:19

Жалуются люди потому, что сколько не собирай:
1) всё-равно украдут
2) гиперинфляция
3) с каких зарплат собирать? Если в Черняховске средняя зарплата 18 рублей. И ЖКХ зимой 8 рублей. А жить на что?

Автор: Schnapz 20.10.2022, 17:49

Цитата(fantom @ 23.9.2022, 15:19) *
Жалуются люди потому, что сколько не собирай:
1) всё-равно украдут
2) гиперинфляция
3) с каких зарплат собирать? Если в Черняховске средняя зарплата 18 рублей. И ЖКХ зимой 8 рублей. А жить на что?

1. Не все воры
2. Давно не было, но инфляция высокая, это правда
3. Я и не говорю собирать по ползарплаты. А банально попробуй как в деревне в Финляндии скинуться на бензин чуваку с отвалом, чтобы снег убрать. Пусть будет со 100 человек надо по 100 рублей на месяц. И чо? Будут говорить что таких денег отродясь не видели, и ваще снег мы любим, чо убирать, сам потает smile.gif У нас очень многое зависит не от отсутствия денег, а от отсутствия желания что-либо менять.

Автор: fantom 31.10.2022, 10:04

1) Все те, у кого есть хоромы белокаменные -- воры. Непосредственно или опосредованно. В нашей стране.
2) Всё, что выше 2% в год -- гиперинфляция. Развивать экономику в таких условиях -- невозможно (* вообще инфляция сама по себе -- это узаконенный метод грабежа *).
3) Такие традиции легко выполнять, когда зарплата от 300 до 500к рублей в эквиваленте. И сложно, когда средняя зарплата 18к и 8к надо отдать за тепло. В таких условиях -- пусть снег полежит.

Автор: Seaman 2.11.2022, 21:27

Цитата(fantom @ 31.10.2022, 10:04) *
1) Все те, у кого есть хоромы белокаменные -- воры. Непосредственно или опосредованно. В нашей стране.
\\\\\\\\\\\

нет. но их желание хором мне не понять.

Автор: fantom 7.11.2022, 17:32

Всё, без исключений. Раз себе построил хоромы -- значит кто-то сдох бомжом на улице.
И желание таких людей понять можно: они тупо больные на голову. Мозговое бешенство. Уже не лезет , но покусать, испохабить -- это же вирус. Его добрым словом не победить.

Автор: Seaman 8.11.2022, 20:50

Цитата(fantom @ 7.11.2022, 17:32) *
\\\\\\значит кто-то сдох бомжом на улице.
\\\\\\\\\

где здесь противоречие естественному отбору?

Автор: fantom 13.11.2022, 9:10

Здесь противоречие в том, что люди так делают, кивая на диких животных.

Автор: Seaman 4.12.2022, 21:48

Цитата(fantom @ 13.11.2022, 9:10) *
Здесь противоречие в том, что люди так делают, кивая на диких животных.

оффтоп ради прояснениято есть вы смотрите на происходящее на планете и у вас возникает мысль что человечество чем то отличается от диких животных? таки диковатая для меня мысль. человечество и шага то в сторону от стай не сделало.

Автор: fantom 16.12.2022, 14:04

Люди на 95% животные. Но на целых 5% -- люди.

Русская версия Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)